以前，忠县拔山镇三新村群众对村级事务漠不关心，干群关系一度非常紧张。2017年3月以来，村支“两委”充分发挥党员示范作用，及时公开村务，群众全方位了解村务动态后，积极参与公益事业。
拔山镇三新村，有980个农户2800余人。每天，村里的3个微信群热闹非凡，村民们在群里讨论村里的大事小情。
在一年前，村里却是另一番景象：干群关系紧张，群众上访不断……
三新村用了什么妙招改善干群关系？记者日前深入三新村进行了采访。
党员志愿服务队上岗
2017年3月前，三新村村委会办公室每天人满为患，有超过八成村民是来上访的。“办个事要塞包烟，盖个章要给红包。村干部不管事，我们有啥子诉求，他们也不爱搭理。”村民杜家川谈起了前几年的苦恼。
在这样的背景下，干群关系非常紧张。村里有什么事，村民持漠不关心的态度。有村干部来访，村民避之不及。
2017年3月，三新村原来的3名村干部因违反相关规定被查处，分别受到党纪处分。不久，依照相关规定和程序，以毛昌平为党支部书记、杜素斌为村委会主任的村支“两委”班子搭建起来。
毛昌平上任后，立即着手整顿。他的“诀窍”就是发挥党员先锋模范作用，热情服务村民。
2017年4月，三新村党员志愿服务队成立。由18名党员组成的这支服务队，长期活跃在田间地头，为村民服务。村民有纠纷，他们来化解；村民要办事，他们来帮办；村民要干活儿，他们来帮忙。
去年5月，三组村民杜光树喂养的鸭子踩坏了村民杜大培的秧苗，两人闹得不可开交。这时，恰好杜素斌和几名志愿者路过。他们一边安抚双方情绪，一边挽起裤腿帮杜大培栽好了秧苗。最终，两人握手言和。
志愿服务队赢得了村民尊重和信任，拉近了干部与群众的距离。村民们觉得党员干部可靠、实在。
“四公开”让村民吃了“定心丸”
“以前，村民不信任村干部，主要是他们对村里的工作不了解，总以为村干部有事藏着掖着。”毛昌平说，“要打消村民的顾虑，就必须实行村务公开，让工作透明化。”
如今，三新村实行了“四公开”制度，即党务、村务、财务、服务对村民透明公开。在三新村便民服务中心楼道的墙上，各种公开文件贴得满满的，村民可以随时查看。
“我们工作作风转变后，群众渐渐信任了我们，但这只是第一步。”毛昌平说，“平时，我和杜素斌不入户的时候实行坐班制，方便办事群众，并争取一次性办结，不让群众多跑路。除了政策内的正常收费以外，一律不收群众一分钱。”
除了“四公开”，村里的大事小事都由村民大会民主决议。“以前喊村民来开会，都不愿意来，或假称有事推脱。现在一通知开会，各自就提前来坐好了。”毛昌平笑着说，“群众相信我们，我们很高兴。”
每次村民大会，村民们都会热烈讨论，发表自己的观点。很多建议被村委会采纳后，有效改善了群众生产生活条件。“现在评低保户是我们村民来决定！”村民杜恩堂说，以前的低保评定，一般是组织上审核、把关、走访调查，现在改为村民民主投票，村里根据得票多少来最后确定低保对象名单，“很公开、很透明!”
“现在村干部的精气神好多了，处处为我们老百姓着想，真的感谢他们。”曾经的上访户杜天龙不仅息访，而且对村干部称赞有加。2017年5月至今，该村没有出现一次上访事件，村民关系融洽。
3个微信群拉近干群距离
通过党员带动、真情服务、村务公开等方式，村民们的心结渐渐被打开。他们踊跃参与村级事务。
今年，三新村创新建立的微信群，再次把村民的心拴在一起。三新村有3个微信群：村民群、党建群、精英群。其中，村民群分1群和2群，1群有500人，2群有176人，成员为村干部和村民；党建群有42人，成员为该村的党员；精英群有39人，成员为村干部、村民代表和在外创业成功人士。
毛昌平和杜素斌分别是这几个微信群的群主。每天，他们会把村里发生的新鲜事第一时间发到群里，并与村民交流讨论。杜素斌还会将村里的公开事项做成电子表格发布到群里，让群众及时知晓。村民们在群里异常活跃，有问题就会在群里咨询，村干部则耐心做好解释和答复工作。
精英群里有20多名本村在外创业成功人士。他们经常探讨产业发展、生产经营、就业等方面的问题。创业者们很乐意向村民分享自己的成功经验。
“村干部做得好哦，不仅让我们了解全村的动态，还为我们牵线搭桥和成功人士一起探讨致富经。”今年5月，经过这种方式，该村杜一权等几名村民在微信群里获得一些产业发展信息后，在家门口尝试发展产业。
公益事业建设如火如荼
在记者和杜素斌聊天的半个小时中 ，他的电话响了两次，分别是村民杜伟林和杜小兰打来的。他们表示愿意各捐资1000元和200元为村里修路。
原来，三新村正在大力推进“四好农村路”建设，村委会动员广大村民捐资。不过，若放在以前，别说是出钱，就是喊村民帮一下忙都恼火。
“现在的村干部值得我们信任，而且修路也是方便我们大家，我们肯定要积极支持。”杜小兰说。
目前，该村已收到群众筹集的公路款40多万元，涉及三新村一组到九组400多个村民。杜素斌将这些捐款一一记录在册，在公示栏公布，在朋友圈发布。
“我们将汇总后的钱全部存在镇财政所设立的账户里，专款专用，每一分钱都有据可循。因此，群众对我们非常放心。”杜素斌说。
看到群众这么高的热情，在精英群里的成功人士也坐不住了，他们慷慨解囊支持公路建设。其中，企业家黄洋红捐资20万元。目前，该村共筹到群众和成功人士捐款资金109万余元，公路已开工建设，预计明年初全部完工。届时，村民到拔山场将更方便。
群众的热情一经点燃，就一发不可收拾。三新村村民和村干部一道，积极开展各种公益活动。村里有13名留守儿童，村委会及时成立儿童基金会，村民们积极为他们捐款捐物，给他们送去牛奶、学习用具等。
从漠不关心到积极参与，三新村用党建推动工作，积极推行村务公开，畅通信息渠道，让村民理解、信任、支持，共绘发展同心圆。
如今，面貌焕然一新的三新村，干部群众正以良好的精气神，行走在美丽乡村建设的大道上。（王长水）