小店专卖“人情商品” 社区“微益+”散发大能量

“微益＋”门店里，集纳了大批社区里的优秀手工艺者的作品。每件商品都是实打实的“人情商品”。

下饭酱料、精美的串珠工艺品、一把手绘的真丝团扇……今年夏天，南岸区花园路街道南湖社区里，一家名叫“微益＋”的店铺开门迎客，与此同时，同名的网络商城也在微信平台上线。这是南湖社区为居民们提供的生活文创服务项目，这些小商品，都是社区里大叔大妈们的劳动成果。每一件商品背后，不仅有居民们参与的热情和付出的劳动，也是他们对生活的热爱和对社区的感情。

公益“微”门店反哺社区

本月16日上午10点，“微益＋”门店开门营业，里面传来冰块的撞击声、食物料理的搅拌声，三个服务员正有条不紊的忙碌着。

31岁的吉祥是正在上班的服务员之一。几个月前她和丈夫同时失业，而女儿刚刚上小学不久，这让劳动技能匮乏的她生活负担沉重。

今年6月，社区“微益＋”开业后，考虑到吉祥的实际困难，社区工作人员让她成了这里的第一批员工。几个月的上岗锻炼，如今吉祥已能在门店露天展示区流利地为客人介绍社区居民的手工作品，成了一名称职的“店小二”。

“‘微益＋’作为一个公益平台，就是要反哺社区。”南湖社区相关负责人说，让社区里的困难人群来打理实体店面，解决他们的就业问题，只是“微益＋”反哺社区的一种形式。平台的收入，都会用于社区环境升级、养老、健康、教育等公益事业。例如，平台上一位社区居民自己制作的工艺品标价150元，他们会计算出制作者花费的成本及劳动所得，商品销售之后返还给居民120元，剩下30元则进入社区的公益基金，反哺社区的各项发展，并公示每一笔资金的收入和使用情况。

“人情商品”散发大能量

“我们销售的是其他地方完全看不到的商品。”说起“微益＋”，负责人喻洁十分自豪，她说，南湖社区是传统的老小区，这里曾经有很多老企业、老品牌，例如华华公司、冠生园等，所以这里的居民有很多曾经是老匠人，个个身怀“绝活”。

“这种‘微小公益’的运营模式，能复制到更多的社区中去，发挥更大的能量。”该负责人介绍，“微益＋”采用的“社区达人+推广平台+销售参与+社区反哺”的循环模式，具有极高的居民参与性和可复制性。它很有可能在下一步走进更多的社区，让更多人参与进来。

2015年，南湖社区建成约400平方米的“微益坊”，通过无偿提供活动场地、办公设备、业务培训等，将有共同爱好或技能的社区居民，通过社会组织的形式整合起来。而“微益＋”则脱胎于“微益坊”，是将这些社会组织的生活创作和服务资源进行推广和运营的平台，集纳了大批生活在社区里的优秀手工艺者的作品。每一件商品背后，都有居民们参与的热情和付出的劳动，是实打实的“人情商品”。

老旧社区变居民乐园

记者由南湖社区的大门口缓慢走进社区，大马路的喧嚣渐渐消失，站在社区前的空坝上，老人们散步、聊天，小孩们快乐玩耍，也有正在喝茶等人来洽谈业务的中年人。

“‘微益＋’、‘微益坊’就好像一根线，将老小区的居民们串联起来。”南湖社区相关负责人徐永利说，作为典型的“老、旧、散”小区，南湖社区存在着城市建设陈旧、商贸门面混乱、居民房屋老旧、道路交通拥堵等诸多问题。曾经，社区开展了大量服务工作，但依然难以满足群众多元化的民生需求。

“微益坊”推出以后，迅速成为社区社会组织的孵化、活动、展示基地，服务内容涵盖公益、慈善、家政、文体、教育等多个领域，居民的正当需要几乎都可以找到对应的、可满足需要的服务组织。“微益＋”作为“微益坊”的延伸和升级，整合资源，增加了社区“造血”功能，更增进了居民之间的互助、共助意识。

徐永利说，通过一系列的创新模式，南湖社区力求满足社区儿童、妇女、老人各年龄层次人群的需求，打破了过去社区活动单一无趣的形式。“老社区也能成为居民们的‘乐园’。”