让旅游智慧起来 重庆彭水构建智慧旅游服务平台

中国网12月13日讯   近日，笔者在重庆市彭水县旅发委应急调度中心看到，工作人员王鸿雁正在调试旅游产业运行监测与应急指挥平台。

王鸿雁打开旅游产业运行监测与应急指挥平台，屏幕上出现了基础数据展示、运营商数据、应急指挥调度、景区运行监测、实时运行监测、景区视频监控板块。只要轻轻点击，便能快速掌握天气状况、各大景区人流量、应急预案等信息。同时，手机上还安装了旅游产业运行监测与应急指挥平台APP，方便工作人员掌握旅游信息。

工作人员王鸿雁正在调试旅游产业运行监测与应急指挥平台

据彭水县旅发委工作人员杨德介绍，旅游产业运行监测与应急指挥平台是彭水县以“互联网+”为媒介，打造智慧旅游的一大举措。近年来，彭水县大力实施“旅游+”发展战略，突出“民族、生态、文化”三大特色，全面开展全域旅游建设。在此过程中，逐渐出现了旅游信息互联互通、旅游行业监管、防范旅游风险、监督旅游行为等需求，因此，需要建立智慧旅游产业运行监测与应急指挥平台，构建旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥体系，从而推进区域旅游行业运行监管向数字化、网络化、自动化、标准化迈进。

据了解，旅游产业运行监测与应急指挥平台能够及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进旅游业的管理更加规范化、科学化、智能化；能够强化行业监管，为旅游业服务质量的提升打下整实基础；还可以结合旅游团队数据及通信运营商提供的游客分析数据，对景区客流进行有效分析、预判及预警，在提高旅游品质的同时，降低旅游突发事件的发生概率，全面提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全。

杨德说，旅游产业运行监测与应急指挥平台注重“平”“急”结合，把监管、指挥始终贯穿于日常的运行管理中。“平”时作为彭水旅游的综合管理平台，注重完善信息采集机制，整合各类旅游信息，对信息进行多维度的精准分析和有效预测，以便掌握旅游产业的实时运行情况，全面分析市场动态和发展趋势；“急”时作为彭水县旅发委应急指挥调度中心，注重应急指挥协调，提高处置急事件的能力。“平”与“急”相结合，从而打造具备行业管理、监管调度、监测预警、应急指挥、信息发布等多种功能的智慧旅游平台。（刘蕊）