各部委、各地方政府的政府网站履职能力和服务水平情况如何？中国软件评测中心12日发布的第十七届中国政府网站绩效评估显示，政府网站建设管理全面进入集约化、标准化、规范化阶段，截至目前，全国政府网站运行总数已从2017年2.8万家再次缩减到了1.8万家；与2015年相比，超过70%的政府网站已完成平台和资源的整合迁移。
“贵阳、六安、罗湖等积极推进网站统一信息资源库建设，为网站服务集约化夯实了基础；海南省、广西等积极推进政府网站域名管理，规范政府网站布局、功能、标识、链接管理等。”中国软件评测中心政务规划中心负责人张连夺举例说。
另外，政府网站政务公开已成为推进法治政府、廉洁政府和服务型政府建设的重要推手。报告数据显示，各部委网站围绕本部门职能、重点工作、社会关切重点领域均开通相关专题栏目，32个省级、273个副省级城市、省会城市、地级城市，以及96%被抽查的区县均通过政府门户网站开通了重点领域信息公开专栏，及时发布有关信息，解读相关政策。
随着云计算、大数据、人工智能、移动互联网等新技术、新媒体迅速发展，政府网站集约化云平台、用户访问行为分析、智能互动机器人、“两微一端”、融媒体、流媒体、微视频等在政府网站建设领域应用逐渐扩大，人性化、智能化服务水平也在逐渐提升。“政府网站移动互联网创新应用不断加快，在64个参评部委中，20个部委拥有微博、微信和移动APP三种渠道，32个部委已开通微博、微信渠道，移动应用开通率50%；地市级政府网站的移动应用开通率在83%以上。”张连夺说。
在此基础上，各部委、各地方也积极推进互联网政务服务平台建设和应用。其中，32个省级政务服务平台、半数以上部委网上政务服务大厅均已上线，并实现与政府门户网站无缝链接。比如，工业和信息化部设立了12381公共服务电话平台，成为首家以部机关名义开通公共服务电话平台；贵州省集成套餐服务模式实现群众办“一件事”只跑一次；安徽省“皖事通”APP，推广移动政务服务，推动更多事项“掌上办”等。
针对存在的问题与不足，张连夺说，我国政府网站整体发展水平不平衡问题更加凸显，总体上呈现“阶梯式”发展特征。以地方政府网站为例，经济较为发达的华东地区、华南地区政府网站发展水平相对较好，经济欠发达地区政府网站发展相对缓慢。
网站信息内容质量也有待提升。比如，办事服务内容的实用性有待提高，超15%网站的办事指南存在权力清单与行政事项不对应，35%网站办事指南内容不准确；网站检索功能仍需进一步优化，超过90%的网站检索功能可用，站内搜索的智能化水平普遍不高，检索结果不准确问题仍然存在，仅有少数网站能够实现“搜索即服务”。
记者了解到，本次评测针对937家政府网站，包括64家部委、32家省级、334家地级以上城市政府网站，以及507家副省级城市、省会城市下辖的、自愿报名参评的区县级政府网站；评估指标体系包含了“信息发布”“解读回应”“办事服务”等7个一级指标，部委、地方指标体系的三级指标分别为44个和47个。