主城汽车站多种措施提升服务
车站多做事 乘客少跑路
今年春运比去年春运提前了10天，客流高峰来得早、持续时间长，长途汽车站运力准备如何？1月24日，重庆日报记者走访市交运集团和主城多个长途汽车站，对运力布置及出行安排情况进行打探。
市交运集团表示，当前正值高校放假，学生流与务工流、探亲流叠加，长途汽车站出行量较大，春节后出行客流相对平缓，但在正月初六和正月十五前后，车站将再迎客流高峰。
在整个春运期间，交运集团将投放1．3万台班线客车，储备500台应急运力，各长途汽车站将根据客流情况延长售票时间、增开售票窗口，并引导乘客选择自助售票机、手机App、微信公众号等便捷购票。
“今年春运我们将按照‘车站多做事，乘客少跑路’原则进行服务。”陈家坪长途汽车站工作人员表示，车站方已在售票大厅新建临时身份证开具点专用房间，让忘记携带证件的乘客出行更便捷。另外，车站方还在售票大厅新建了母婴候车室，方便让妇幼乘客。
红旗河沟汽车站地处闹市区，周边人群集聚、堵点较多，安全隐患较大。为此，车站方对售票厅、候车厅、停发车位、租赁摊位等安全状况，以及配电房电机、电线线路等运行情况进行集中检查，及时清除了隐患。结合车站场地狭窄、春运客流车流出行量大、冬季雨雾天气多等因素，车站方还制定应急预案，对各类突发情况准备好了应急措施。
春运期间，渝北双凤桥汽车站在候车厅配备了御寒毛毯，免费提供给乘客候车期间借用。南岸四公里枢纽站持续开展“有困难找绿丝带，我在您身边”服务，乘客在车站有任何问题，都可找佩戴绿丝带的工作人员咨询解决。
作为主城汽车站客流出行“大户”，菜园坝以及龙头寺南、北广场汽车站将持续执行实名制乘车，加强进站、购票、检票和现场秩序维护。
重庆西站汽车站在春运期间将24小时营业，为方便下火车乘客及时换乘长途汽车，车站方还在火车换乘大厅设立咨询点，引导乘客进站，并准备了20台7－12座定制客车提供包车服务。（记者 夏元）