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奉节:“民生之声”去年收到群众问政事项7292件

发布时间: 2019-02-13 16:20:46 | 来源: 中国网 | 作者: 丁敬清 | 责任编辑: 吴一凡

中国网2月13日讯  近日,奉节县召开2019年“民生之声”问政工作通报会。会上,奉节县网信办主任何胜志通报了“民生之声”服务热线工作的相关情况,各与会部门负责人、党委(党工委)书记围绕原因分析、下步工作举措等方面分别发言。

据了解,“民生之声”服务热线自2018年2月1日开通,截止2018年12月31日,共收到群众问政事项7292件,其中热线电话5035件,网络问政1943件,来信43件。交办问政事项6707件,未交办585件(包括重复问政364件,一事多投221件),按期办结率96.81%,回访满意率为97.05%,已成为党委政府联系群众的重要手段。

会议指出,小平台,大民生。“民生之声”反应的都是与百姓生活密切相关的事情,各部门乡镇要高度重视问政工作,借力“民生之声”,按习总书记讲话中的“聚民心、暖人心、强信心、筑同心”四心及县委“有问必应、有诉必回、有事必办、有过必查”四必原则,以人民为中心的工作思想,受理好每一件问政事项。

会议指出,2018年政府民调较2017年有明显提升,这与“民生之声”工作的推进有关,“民生之声”已成为社会治理的一个重要手段,希望“民生之声”继续发力,做到办事为要、满意为王,时时处处、件件桩桩有回应,让群众有参与感、获得感、尊重感,提高群众满意度,提升品牌影响力。

会议强调,各部门乡镇要高度重视问政工作,问政单位须认真总结经验教训,发现问题以问题为导向,从问题上改、从认识上改、从态度上改,以问题为戒,采取相关措施整改;要建立相应工作机制,解决问政有人负责、有领导负责的问题,问政受理单位要做好仔细交流、实地考核、反馈沟通等工作,确保问政落实落好。(丁敬清)