铜梁全面推行“马路办公”让城市管理提质减负

中国网7月26日讯 重庆市铜梁区巴川街道仙鱼街一带曾因农贸市场、大型商场等基本配套设施缺失，游摊散贩自发形成马路市场，占据了整条城市道路，形成了垃圾遍地、交通堵塞等城市问题，给周边居民的正常生活造成了极大的影响。7月25日，笔者了解到，铜梁区城管部门开展“马路办公”，相关单位对仙鱼街违法占道行为进行集中执法综合整治，城管队员天天早晚守在这里，以前的游摊全部规范到了临时摊区分流场所，同时还启动建设仙鱼农贸市场，从根本上解决因功能不完善导致的市容秩序混乱问题。

发现问题及时整改

“摆摊的、卖煎饼的、卖水果小菜的乱成一团，通行都困难。”市民刘婆婆每天下午接外孙放学，都要途径仙鱼街一路。“现在街道整洁规范了，街上随时能看到城管，有事儿直接解决，我们觉得这样很放心。”刘婆婆高兴地说。

笔者在现场看到，以往设置在人行道上的棚伞、摊位没有了，环境变得干净清爽了，让人心情舒畅，真真切切地还路于民了。这正是铜梁区推行的城市管理“马路办公”为市民带来的便利，“马路办公”正成为该区城市管理工作的新状态。

据悉，去年3月以来，铜梁区城管部门针对过去城市管理的短板，全面推行“马路办公”，将城区划分为四个责任区域，实行分片包干制。通过集中巡查与随时随地发现问题相结合的方式开展巡查督导，对城市管理问题现场把脉开方，对症下药，消除城市疑难杂症，实现城市管理工作“发现问题在一线，研究问题在一线，解决问题在一线”。

上街找问题，从现场细节入手，解决市民反映的各类城市管理难题，让城市生活越来越美好。

整改后的仙鱼街

在城区南环路，工人们正在修剪道路两旁的树枝、管护草坪，4万多平方米的绿化带一改往日杂草丛生的状况，在阳光下显得绿意盎然，把夏日的街头装扮得分外美丽；在重润小游园里，满地的杂草和枯枝得到清理；在老城区民主路，老旧路灯得到修理和维护；凤山公园一期改造工程的亭、廊、天开文运牌坊项目已经全面完成，绿化及基础设施建设项目也接近尾声。这个始建于1931年的公园将完成文化重建和生态修复，为市民提供一个品味文化、休闲健身的好去处；街头五彩斑斓的井盖、斑马线、配电箱，具有龙文化气息的指路牌和果皮箱等设施成为一道道靓丽的风景线……

如今，铜梁区的公园广场、街头巷尾、巴川河岸，处处鲜花萦绕，绿意盎然，一步一移皆为景，城市环境更加美丽。

“从办公室走向马路后，我们能更加贴近群众，专注细节，更直接地解决大家关心关注的问题。”铜梁区城市管理局负责人表示，“马路办公”不仅把问题解决在了萌芽状态，还能极大提升城市管理工作的效能。

马路办公

笔者在铜梁区城市管理局巡查督导工作（马路办公）问题处置情况统计汇总表上看到，巡查时间、问题地点、问题类别、问题描述、参加人员、现场处置等情况一目了然。据统计，自开展“马路办公”以来，共发现问题4618件，已办结4613件，许多城市管理的老大难问题迎刃而解，结案率达99.89%。

“我们不断完善主动服务方式，加快问题交办时效，对‘马路办公’巡查发现的问题做到及时交办‘不过夜’，建立‘快进快出’的问题交办流程，建立工作台账，明确工作责任和任务，强化问题整改，建立了周小结、月通报工作制度，确保问题第一时间得到有效处理。”铜梁区城市管理局负责人说。（闻琼 曾祚）