以大数据应用为支撑 我市加快智慧文化旅游建设

近日落幕的2019中国国际智能产业博览会为数十万观众献上了一场“智能盛宴”，更折射出智能产业发展的新动向、新前景。

丰硕的智慧成果中，关于文旅产业的智慧碰撞尤其引人关注。

就在智博会期间，首届中国（重庆）智慧文旅高峰论坛成功举办。与此同时，《2019重庆智慧旅游蓝皮书》公开发布、重庆智慧旅游产品交易中心项目正式启动、西部智慧文旅产业联盟宣告成立——加快以大数据应用为支撑的智慧文化旅游建设，将使文化旅游产业因互联网而更具活力，使互联网因文化旅游产业而更加精彩。

聚焦》》

《2019重庆智慧旅游蓝皮书》发布

智慧旅游发展呈现四大特点

“智慧旅游”是随着信息技术发展而衍生出的全新命题。其运用新一代信息网络技术和装备，能够充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。

就在首届中国（重庆）智慧文旅高峰论坛上，《2019重庆智慧旅游蓝皮书》正式发布，深入解读了重庆智慧旅游发展成果、面临的问题以及发展建议。

作为全域旅游发展的重要支撑和客观要求，我国近年来高度重视智慧旅游的健康发展，国家层面先后出台了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》《“旅游＋互联网”行动计划》《“十三五”全国旅游信息化规划》等综合性、纲领性文件，为智慧旅游发展提供政策保障。

顶层设计的推动之下，我市智慧旅游发展方兴未艾。

通过建立智慧旅游管理体系、打造智慧旅游营销系统、完善智慧旅游服务内容、创新智慧旅游产品，全市旅游业发展质量不断提升。

《2019重庆智慧旅游蓝皮书》显示，目前重庆智慧旅游发展呈现出四大特点——

政府有效引导。我市专门制定了《2017－2022年智慧旅游建设行动计划》和《重庆全域智慧旅游建设实施方案》。同时，《重庆市建设国际知名旅游目的地“十三五”规划》明确提出，以“旅游＋互联网”为核心，推进旅游全产业链的数字化、便捷化、智能化。到2020年，基本建成“智慧旅游”支撑体系，实现旅游产业链各环节与互联网全面融合。

企业积极参与。目前，腾讯、阿里巴巴、携程等互联网企业和中兴通讯、科大讯飞等相关科技企业大举进军重庆，在“旅游＋互联网”和智慧旅游领域持续发力。移动、联通和电信三大电讯运营商则成为旅游信息化发展的重要拼图之一，提供数据资源供应服务等。企业的积极参与，进一步激发出智慧旅游的创新活力。

基础设施先行。基础设施是智慧旅游建设的重要抓手，我市在这一“前端”环节也做足了功课。目前，全市已初步建立了覆盖A级景区、星级酒店和旅行社的旅游业数据报送体系。在逐步实现A级景区和星级酒店主要区域WIFI免费覆盖的基础上，部分区县开始推向WIFI全域覆盖。智能导览在博物馆、纪念馆、自然风景区等逐步铺开。在智慧体验上，更是“百花齐放”：三峡博物馆打造出国内首家基于云计算的智慧博物馆；长江索道景区推出了“VR超感体验区”项目；万盛区打造了智能机器人“小万”，成为万盛小百科全书……

智慧平台引领。如今，层出不穷的智慧平台已然成为我市旅游产业发展的重要趋势。比如武隆区、万盛经开区、黔江区等已经或正在积极打造“全域智慧旅游”；“九龙休闲汇”、“休闲北碚”、“义渡文旅”、“万盛旅游”、“文旅万州”、“畅游涪陵”、“开州旅游通”等，已成为区域旅游营销的重要平台。

看点》》

产媒融合实现产品升级

重庆智慧旅游产品集散中心启动

首届中国（重庆）智慧文旅高峰论坛还有一个重磅内容——重庆智慧旅游产品集散中心合作项目正式启动。

这是重庆日报、重庆都市传媒在融合产业发展战略下，以“构建产媒全融合，树立旅游新标杆”为目标，以“政府＋传媒＋旅游”的形式，协同重庆财沃旅游发展有限公司共同打造的创新型旅游企业。

据介绍，依托重庆日报、重庆都市传媒在媒体推广、文化挖掘、活动策划的优势，结合重庆财沃全国成熟的销售渠道和运营经验，中心将以智能化工具对传统旅游产品进行升级创新，助力旅游产品生产力提高、旅游各环节的服务提升以及游客旅游体验增强，实现旅游产业链各环节的同步升级。

与此同时，中心还将协助政府打造以重庆为目的地的旅游产品，利用自身的渠道优势招徕更多“外地人游重庆”，同时依托重庆日报、重庆都市传媒的宣传优势助推“重庆人游重庆”。

重庆日报等十省区市党报牵手腾讯

西部智慧文旅产业联盟成立

作为2019中国国际智能产业博览会系列重要活动之一，首届中国（重庆）智慧文旅高峰论坛的举办，在业界引发广泛关注。论坛“聚智聚力聚资”助力重庆打造国际知名文化旅游目的地，其中一个大手笔即西部智慧文旅产业联盟的成立。

就在8月27日，重庆、四川、贵州、云南、西藏、新疆、甘肃、陕西、青海、宁夏等西部十省区市党报与腾讯文旅联合发起成立西部智慧文旅产业联盟，让大数据、云计算和文化旅游产业通过叠加效应释放出更大的动能。

据悉，该联盟是以西部旅游目的地为核心的文旅产业运营及全国营销联盟，旨在整合中国西部文化、旅游、文创等各方资源优势，创新引领文旅产业新潮流，实现联盟成员单位间的资源共享、平等合作、互利共赢，推动西部文旅IP化融合发展，助力西部文旅目的地产品升级及品牌化提升。

联盟将通过产业资源共享、在地文化挖掘、聚集公益力量、搭建专家智库、跨省融合推广、构建粉丝社群六大维度和旅行产品体系、营销推广体系、产业链接体系三大体系支撑，共同助推西部文旅产业发展。本版文／庞遵萍

案例》》

四面山给游客充满智慧的旅游体验

让游客通过智能随时感知身边的一草一木，感受深厚的文化底蕴——四面山景区通过在旅游信息获取、旅游产品预订支付、享受旅游等过程中带来的全新服务体验，成为全市智慧旅游运用的典范。

抓基础，实现“智慧＋”

四面山景区自2013年开始大力打造智慧景区，截至目前，已建成数据中心、指挥中心两大中心，以及景区门户网站、微信公众号、手机APP、综合指挥调度管理平台四大平台。

以综合指挥调度管理平台为例，通过将景区各个子系统数据进行整合集成分析，可实时看到景区天气情况、车票船票门票的售检票情况、票务数据分析、游客检票入园情况分析等，从而大大提升景区综应急管理能力。

不仅如此，景区还建立有地图GIS信息，将景区监控、车辆、游船等各种设施设备信息和位置标注在地图上，实现可视化管理和综合指挥调度。

抓保障，丰富子系统

智慧旅游是通过现代信息技术将旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合。

基于此，四面山景区建立了近20个业务子系统，有效保障景区运营管理。其中的视频监控系统、多媒体信息发布系统、车船GPS定位报站调度系统、可视化对讲和广播系统、森林防火系统、建设漫游四面山综合服务管理平台等都已广泛投入使用。以这些智能系统为保障，进一步提升了四面山的旅游便捷性。

比如车船GPS定位报站调度系统，可实现超速预警、疲劳驾驶预警、越线行驶预警、夜间禁行预警。当游客在景区内遇突发事件时，可通过一键式可视化对讲紧急求助终端与指挥中心进行可视化对讲，从而得到及时有效的救助。

抓体验，融合声光电

于今夏闪亮登场的“四面奇缘”光影主题乐园，是四面山景区提升游客智慧体验的又一创新尝试。

该主题乐园以“四面奇缘”为主题，以自然山水为依托、以《爱情天梯》故事为蓝本，结合声光电装置、环境艺术、实景演艺、智慧景区系统等手段，系全国首个集观赏、体验、互动三位一体的主题乐园。游客不仅能在夜色中体验奇幻的崖壁瀑布、小桥流水等自然景观，还能体验到景区专属IP的历史人文演绎。