九曲河，你学不会！

无人敢走的泥泞之路，通向难以想象的光明未来。

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20年前，在日本滋贺县的京瓷工厂里，有一位初中学历的工人。他每天双手粘黑，额头流汗，只要是上司布置的工作，总是认真完成。

如果不是工作缘故，他是不可能和董事长稻盛和夫说上话的。他给稻盛和夫的印象也只是默默无闻，但从无牢骚，从事着单纯而枯燥的工作。

20年后，当稻盛和夫再次与他见面时，这位工人的改变令稻盛和夫大吃一惊：他居然当上了事业部长。关键是，不仅是他的职位，而且在言谈中当年那个学历不够，默默无闻的工人已经是一个颇有人格魅力且很有见识的优秀领导者。

稻盛和夫事后回忆：他看上去毫不起眼，只是认认真真地持续努力工作。不像豹子那样行动迅猛，而是像牛一样，只是“笨拙”地、持续地专注。正是这种坚持，使他从“平凡”变成了“非凡”。

所有的非凡，都是“朴实、枯燥工作”的积累。这个道理不仅对人生有效，在商业上同样适用。

今年4月和6月，金科九曲河完成了瞰江独栋和观止平墅的3次交付，期间两次第三方抽查业主满意度都达到100％。

究其原因，一点也不高明：项目团队提前介入交房环节，逐一查验，发现问题及时调整，最终获得了业主口中“交付区比示范区还要好”的评价，完完全全就是“笨功夫”。

11月15日，金科九曲河东方墅组团开始交付，整个团队同样把这样的“笨功夫”延续到了东方墅组团。

所谓“笨功夫”，就是所有人都能想到，但都觉得做起来太麻烦而选择放弃的选项。

比如房子还在修，一切看起来都乱糟糟的时候，几次邀请业主到工地上观摩，即时提意见，立刻整改调整。

比如会因为某一个业主对自家门口下水道不满意，工程部立刻过方案，邀请业主到现场听工程师讲方案，参与工程。

比如客服部主动联系业主定期到工地看一看。如果有业主不提点意见，客服部的小妹儿还会感到不安，反复询问业主“真的没有了吗？”

就连业主觉得家门口的花一黄一红不好看，园林部门也要过方案，重新考虑花期，重新种植。

以上所有举动都不高明，因为相当于把所有问题全部暴露在业主面前。大多数人的做法是，自己发现自己解决了，尽量不要让用户来提意见。

但金科团队就敢这么做：狠角色，才敢下笨功夫。

说到底，要论对产品的严苛，对完美的追求，没有人比业主要求更高，看得更细致了。九曲河是金科进军高端市场的重要一步，一切都是以最高级别来打造，不断满足业主要求的过程中，实际上也成就了高水准的产品。

有没有一点粉丝倒逼产品开发的意思？说了多年的“房地产＋互联网”模式居然还有这样的玩法。

其实，所谓互联网更多的是一种态度，一种思维。万物互联，世界是平的。互联网打破了人与人，专业与专业之间的高墙：放下傲慢，悉心听取用户意见，哪怕这些意见听起来不专业，但却从需求出发，总是有道理的。

归根结底，我们面对世界的态度，比掌握资源的多少更为重要。

九曲河地块本身的资源已经足够稀缺，但如果只依靠先天的稀缺性，那么金科九曲河不足以成为重庆当下头部级的高端产品，也不可能是重庆500万级别墅销冠，更不可能实现价格逆势上涨。

整个金科团队精益求精的态度，一点一滴的“笨功夫”成就了金科九曲河。

一个朴素的道理：看一个产品好不好，最终维度是用户的满意度。对用户的态度，决定了用户对产品的态度。

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前几天，我去了一趟金科九曲河东方墅。当天天气不算太好，是重庆秋冬最常见的阴天。一切看起来都是灰扑扑的，这样的天气并不适合拍照，就是那种常见的官方美图——精致、大气、有格调。

有意思的是，我用苹果手机随手拍了几张，居然还有几分水墨山水画的意思。

难道是我摄影技术提高了？

同行友人说，这和我的摄影技术没半点关系。

只因东方墅依然是按照金科九曲河人生九境，东方人居美学作品这个主题打造的园林。东方式的园林意境，一步一景，咫尺之间造乾坤的感受本来就是东方墅的根本。

所以就算是在一个普通的阴天，没有阳光的加持，没有春天百花绽放，东方墅的景致也是颇有禅意。

造景容易，造境难。更别说要造出四季枯荣更迭，景色交替这样极具东方哲学审美的意境。

东方墅以“四轴四坊”为景观空间格局，采用巷与坊、石与墙、花与树、山与水为空间形式，并且以”松涛、印月、琴心、知茶”为主题打造了四个主题轴线空间。

当景墙、水面晕染与自然光结合，互相渗透，碰撞出丰富的质感，米黄色下，光影、比例、材料的交融，带来细腻的视觉体验。

园林团队更是历时半年、远赴全国各地精选榉树、蓝花楹、紫薇、罗汉松、樱花等精品植物并精心搭配，做到四季有花，四季有景。

这里有一个小故事颇有意思，金科的园林团队有多猛？园林施工方就曾说：“如果对九曲河的树种不满意，那么就找不到更好的了，因为九曲河把好树种都包了。”

但如果现在你走进金科九曲河东方墅，是看不到鲜花着锦，翠绿叠嶂的景象。原因有三：

其一，春生夏长，秋收冬藏是自然之理，秋冬时节没那么多当季花草。

其二，为了方便运输和栽培，所有树木花草都被修剪了顶冠，属于“颜值恢复期”。

其三，园林工程师们特意选择了“慢生长”的植物，比如紫薇、红枫等。这样做是考虑到别墅入住周期长，业主们不用还没入住，就已经生活在“森林”里，同时也了避开主卧室和主阳台，考虑到20年后的采光。

中国人造房子，一直是在“人在世界中存在”这样的主题下行事，这很中国。它不是把人和世界分开，人是世界的一部分，与世界共生长，不是旁观者，更不是掌控者。

选择慢生长植物也是同样的道理。人和植物一同生长，在一个空间里互相影响，互相感受，体会生命更迭。

在东方墅漫步，让我想起元代画家倪瓒的《容膝斋图》。

那是一张典型的山水画，上段远山，一片寒林；中段池水，倪氏总是留白；近处几棵老树，树下有亭，极简的四根柱子，很细，几乎没有什么重量，顶为茅草。

这也是典型的中国园林格局，但更值得体会的是画中态度：如果人可以生活在如画界内的场景中，画家宁可让房子小到只能放下自己的膝盖。

人居的房子占比很小，在中国传统文人的建筑学里，有比造房子更为重要的事情，比如对待自然，对待世界，谦虚的态度。

再来感受东方墅，巷与坊、石与墙、花与树、山与水都在一个微妙的平衡里，稳、静、不炫耀、不慌张。再看看金科九曲河的那句“静观波澜壮阔”，似乎更值得细细体会了。

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《海底捞，你学不会》一书中指出，海底捞之所以学不会，不是菜品、不是美甲服务，不是半份菜量，而是很难像海底捞一样让服务员们真情实感地为客人考虑，为客人解决问题。

最难的事，都是关于人的。

其实要复制一个金科九曲河东方墅不算太难，一切都有指标可依，甚至是明码标价。门窗采用日本YKK的系统门窗，大开间尺寸，整个视野和通透性比较好。

还有入户门也可以复制，内是实木，外是铜制材质，造价在两万块左右一套。甚至建筑风格，材质，苗木选择、施工工艺都可照搬。

按照这个思路做出来的产品，前途依旧未卜。原因很简单，“学我者生，似我者死”。

金科九曲河的最大竞争力在人。

因为事无巨细的沟通和极强的执行力，九曲河的业主们是真心相信金科团队，真心认可产品，所以会主动站台打Call。

当然，这一切也与九曲河的战略地位有关。2017年，当金科决定在重庆主城做战略级的高端项目时，九曲河的定位就是金科在高端市场的金字招牌。金字招牌不用力，说不通。

从这个角度来看，金科九曲河的意义更是非凡，它没什么秘密，但你也学不会。（文章来源：两江商业评论 糜丰）