璧山区优化涉企服务改善营商环境纪略：企业遇困难“吹哨” 政府部门即刻“报到”

今年以来，重庆璧山区扎实推进“企业吹哨，部门报到”工作，鼓励企业有困难就吹哨，同时建立健全“部门报到”反应机制，快速解决和答复企业反映的问题，企业满意度不断提高，营商环境持续优化。

“服务周到、贴心，解决问题速度太快了！自2018年璧山与比亚迪就动力电池产业项目签约以来，璧山区各级各部门的服务，让我感受到的都是满满的诚意。”11月26日，在比亚迪电池项目建设现场，该项目相关负责人动情地说。

今年7月的一个晚上，璧山区发展改革委营商环境科收到比亚迪电池项目发来的一起“吹哨”。比亚迪相关负责人说，由于该项目工期紧、用电需求大，而配套的变电站还暂未建成，因此用电方面遇到了难题。

在了解具体情况后，当晚，区发展改革委便组织了供电相关部门向该企业“报到”。在现场勘查后，供电公司为比亚迪设计了“永临结合”供电方案，迅速建成了10千伏临时过渡电源，待投产后提供正式的永久性电源，此举为比亚迪项目建设节省了1000万元以上的供电费用。

今年璧山区与康佳集团在第二届智博会上正式签订战略合作协议，在璧山建设重庆康佳半导体光电科技产业园项目。该项目落地后，璧山区从区内机关企事业单位中抽调精干力量组建服务专班，用“专业的人和企业沟通专业的事”“让专业的人全程协办专业的事”，及时解决企业遇到的“头痛”问题。

“前段时间，为办理营业执照，我和公司团队专程从外地赶往璧山，但却遇到航班晚点。没想到我在‘璧山政企通’微信号里一反映，璧山区就立即召集区内相关单位开启延时服务，工作人员加班到晚上9点，当天就把营业执照的所有业务都办结了。”康佳集团负责人感慨地表示，这样的办事速度和效率完全超出了我们的预期。

今年以来，璧山区大力推进“企业吹哨、部门报到”互动机制，通过拓宽政企交流渠道优化营商环境。“企业吹哨”，即市场主体的诉求建议通过10余种渠道提交，发起“吹哨”；“部门报到”，即有关部门统一收集甄别、及时办理反馈，实现“报到”。自该互动机制建立以来，璧山区已征集316个企业诉求问题，其中，立查立改协调解决企业诉求问题95个，得到了在璧企业的充分肯定和高度评价。

诚心诚意为企业服务，不遗余力优化营商环境，极大地增强了璧山的吸引力。2019年上半年，璧山区共签约项目21个，涉及新能源汽车、智能制造、电子信息、食品医药、总部经济等5个门类，总投资额209亿元，利用外资4．3亿元，建成投产后将实现年产值405亿元。下一步，璧山区将持续做好“企业吹哨，部门报到”互动机制的应用和推广，通过解决改革发展进程中的突出问题，进一步优化璧山区营商环境。（曾清龙）