武隆：创新模式打通困难群众救助“最后一公里”

图为凤山街道居民在服务窗口享受便捷服务。

“让‘数据多跑路，群众少跑腿’，基本实现困难群众‘求助有门、受助及时、救助合理’。”近日，记者从重庆市武隆区民政局获悉，为健全社会救助机制，整合基本生活、教育、医疗、住房等社会救助资源，综合实施精准救助，武隆区积极探索“一门受理、协同办理”社会救助综合改革工作，将全区各相关部门50多项救助事项全部纳入社会救助大平台，形成信息共享、网络监督的救助办理模式，积极打通困难群众救助“最后一公里”。

据了解，目前武隆区已建立由武隆区委、武隆区政府领导，武隆区民政局牵头协调，相关部门协同办理，乡镇（街道）具体落实，社会力量共同参与的“一门受理、协同办理”社会救助机制，并依托现有的乡镇、街道便民服务大厅和办事大厅为平台，配备专兼职工作人员负责本辖区内社会救助工作的政策咨询、业务受理等工作，建立“一门受理、协同办理社会救助服务窗口”，更加方便困难群众“求助有门、受助及时”。

与此同时，武隆区还对27个乡镇（街道）民政办负责“一门受理、协同办理”的工作人员进行了“一门受理、协同办理信息平台系统”专题培训，并通过参训学员对本辖区的村（居）工作人员进行培训，确保培训全覆盖，使“一门受理、协同办理”的工作人员都能正常操作信息平台系统。

“为挣脱‘政策衔接、经济状况核实、基层经办能力’这三块短板带来的桎梏，我区民政部门持续发力，通过对工作机制的不断创新以及先进经验的不断推广，将救助工作推向新的阶段。”据武隆区民政局相关负责人介绍，随着社会救助工作在国家社会保障中作用日趋重要，特别是在承担着打赢兜底脱贫攻坚战的新形势下，加大救助工作显得尤为紧迫。

据悉，目前全区各乡镇（街道）、村（居）民委员会已确定为辖区困难群众主动发现责任主体，并明确了专人负责。村（居）建立社会救助协理员、村（居）小组长、志愿者及楼栋长（网格员）“三级信息员”制度，及时发现、报告辖区居民求助情况，提供救助政策咨询，采取帮扶、疏导和监护干预等措施，并协助窗口工作人员完善困难对象救助信息台账和落实相关救助政策，切实做到早发现、早救助、早见效。（代君君）