邻水供电：服务送上门 情暖返乡人

中国网1月16日讯 “喂喂，供电所吗？我是城北镇白家村五队的村民陈德中，今年外出打工的4个儿子现在都回来了，家里的电怎么带不起了，麻烦你们来帮我看一看……”1月14日上午10时10分，国网四川邻水县供电有限责任公司城北供电所接到报修电话。

通过了解，原来是陈德中家里平时只有老两口和孙子常住，电量少，用电还正常，但这两天4个儿子从沿海一起回家过年了，难忍邻水阴冷潮湿天气，就添置了几个大功率烤火炉，一通上电，就断电了，于是便拨打了供电所抢修电话求助。

接到报修电话后，城北供电所立即组织2名工作人员前往城北镇白家村五队陈德中家里，经过仔细检查，原来是家里电器功率较大，电表负荷高导致保险烧毁跳闸，于是便叮嘱其大功率电器不要使用，并立即恢复了供电。在现场，陈德中对供电所人员说明了这栋住房由4个儿子共同出钱修建，现只有一个表户头，希望4个儿子分开立户的请求。针对目前老人家里电器用量和现实情况，城北供电所负责人当即同意陈德中的申请。

“回到家就看到电表旁贴着电力公司的服务单，断电了就抱着试试的心态拨打了上面的服务电话，没想到你们这么快就来上门检修了，这个服务真是太周到太贴心了！”看到自己的想法达成，陈德中一家对工作人员连声致谢。

第二天一早，在陈德中完善了立户申请后，供电所工作人员立即前往老人家里，对其4个儿子完成分户立表。并对陈德中家里的用电线路进行了检查，帮助规整了老旧线路，更换了家中已坏的插座。看到家里焕然一新的用电线路，烤着热和的电炉，满面红光的陈德中老人露出了开心的笑容。

随着春节的日益临近，外出返乡人员陆续回归，为确保返乡人员用好电，邻水供电有限公司提前谋划，从12月份起，组织10个供电所党员服务队、青年志愿者在各乡镇人口集中地张贴安全宣传画，发放安全用电手册和便民服务卡2200余份；在配电台区、村务公开栏和常年外出务工的用户家门上张贴公布供电所值班电话和配变管理人员联系电话，并走村串户检查维护线路；同时，该公司在各供电所还为返乡人员开通绿色通道，做好业扩报装和临时用电服务工作，力求以最短的时间、最快的速度、最好的服务，让返乡人员用上及时电、舒心电。（张建 李杨）