16日13时57分，全国铁路首趟定制务工人员返程专列从贵阳北站开出，近300名贵州籍务工人员搭乘G4138次动车组前往杭州。
为保障定制专列顺利开行，最大限度避免疫情传播，成都铁路局集团公司贵阳北站开辟了绿色通道，指定专人引导乘客进站，安排30余人、12台设备加强对乘客的体温测量和身份核验，并设置了专门候车区以便乘客分散就座。
在列车上，乘务人员引导乘客全程佩戴口罩，减少车厢内走动流动频次，组织分散就座，同时加大列车环境卫生的清理频次，并配备专用防疫“应急包”。
铁路上海局集团公司积极响应杭州市政府要求，及时与成都局集团公司沟通配合，制定专列开行方案，完善各环节的疫情防控和客运服务措施，确保复工人员安全出行。