宜宾市叙州区：倾力打造便民服务标准化建设的样板间

中国网6月2日讯为进一步提升政务服务水平，推动政务服务向基层延伸，近日，宜宾市叙州区柏溪街道办事处按照乡镇行政区划调整“六个不变”、“六个不减”和“六个加强”要求，以“走前列•作表率•创一流”为标杆，优化设计方案，加大资金投入，注重工程质量，配强人员结构，完善管理制度，将柏溪街道优质便民服务标准化体系建设打造成了样板间。

便民中心工作人员

一是高标准完善办公条件建设。街道通过专业设计、预算、财评和招标，投入50余万元高标准完成了对柏溪街道喜捷便民服务中心的升级改造。中心设置服务窗口15个，母婴室1间，综治和信访接待中心1个，后台办公区1间，24小时自助服务区1个，“读书角”1个，最大限度满足了区划调整后乡镇（街道）便民服务功能多样化的需求。

“读书角”群众免费阅读书籍

二是高质量进行工作人员配置。街道高度重视中心工作人员的选配，择优配齐配强便民中心工作人员。喜捷便民服务中心现有工作人员18名，其中事业编制人员6名，公益性岗位人员12名，中心主任为事业副科待遇，副主任为中层正职待遇，有效地调动和激励了员工积极性。同时根据人员和工作职责情况进行了科学合理的分工，实行轮岗制度，多岗锻炼，增强职工办事能力，确保中心工作运行顺畅。

三是严要求完善中心管理制度。进一步完善中心管理制度，提高办事效率，重点对便民中心的上下班制度、AB岗工作制度、全天候服务、首问责任制等内容进一步完善和细化，进一步梳理便民中心办理事务流程，优化办理程序，对可办理事项所需资料和流程图进行公示，方便群众更快了解办理流程，切实提高办事效率和群众满意度。

四是按需要强化中心后勤保障。原喜捷镇政府与柏溪镇政府合并后，喜捷便民服务中心在原政府驻地得以保留。为确保便民服务中心和相关部门正常开展工作，柏溪街道对原喜捷镇政府门卫、保洁、食堂等机构进行了保留，对部分离家较远员工安排了地方住宿，确保职工无后顾之忧。（严光绪）