重庆市高新区公安分局：综合窗口民警贴心服务 办事群众倍感温暖

中国网6月11日讯 “真是太感谢你了，帮助我患癌症的老伴及时办理了迁户口业务”，6月5日17时，家住高新区虎溪社区的廖大爷专程赶到高新区公安分局虎溪派出所综合服务大厅，看到窗口民警刘哲，立马上前握住她的手，连连感谢道。在现场，廖大爷告诉大家，因为综合窗口民警的贴心服务和善良之举，为自己的家人带去了温暖，让他们切实感受到了人民警察为人民的真情实意，所以此次特地来向小刘道谢。

民警为廖大爷的老伴办理业务

事情发生在前几天，廖大爷的老伴着急孙女上学迁户口，便瞒着家人，独自来虎溪派出所为孙女办理户口，但是因为是癌症晚期病人，廖大爷的老伴身体十分虚弱，在等待办理的过程中，感觉到体力不支，便趴在等待区凳子上休息。“老人家是不是不舒服啊，有什么可以给我讲”，她的举动立即引起了窗口民警刘哲的注意，刘哲感觉到老人的异常，便主动上前询问，才得知老人的身体情况和个人需求。因为担心老人身体不支，也理解老人为孙女上学一事发愁的心情，刘哲只得一个个征求前面排队群众的同意，大家都看到了老太太的难处，于是都同意了民警先为老人家办理的请求，于是刘哲立即给廖大爷的老伴办好了户口。

民警为廖大爷的老伴办理业务

办完户口后，刘哲为老太太端来了热水还特意叮嘱老人家好好休息，并让工作人员陪同老太太同时跟她的家人进行了联系，让其家人过来接老太太回家。

廖大爷告诉民警，老伴当时本想当面道谢，但看到小刘在窗口前为群众们办理业务实在不忍打扰，加上自己身体虚弱便和女儿匆忙回家了。回到家后老伴一直惦记这事儿，于是特意让自己今天过来当面向刘警官道谢。“大爷，这是我们民警该做的，不光是我，我的同事们看到有群众需要帮助的话，都会第一时间伸出援手”刘哲谈到。

虎溪派出所相关负责人表示，派出所综合服务大厅是公安机关服务群众的最前沿，群众们的感谢和肯定也是对民警们莫大的鼓励，接下来派出所将不断提升综合服务大厅服务水平，始终以热情的服务态度，高效的办事效率，温暖的工作方式为辖区的人民群众提供服务。不断丰富的业务办理种类和逐渐优化的办事环境，把人民群众的利益放在首位，切实提高群众的满意度与幸福感。（金刚）