铜梁警方升级“四个观念”创建交巡警柔性执法品牌见实效

中国网6月15日讯 今年以来，重庆市铜梁区公安局不断践行以人民为中心的发展思想，秉承“把民生警务做精、把民生实事做实”的理念，以“出警快、态度好、效率高、群众满意”为目标，以“警心贴民心、城市更温馨”为主题，积极开展交巡警柔性执法品牌创建活动，不断更新服务理念，创新服务举措，提升服务水平，着力解决公安交通管理工作中群众关心、企业关注、社会关切的“痛点”“难点”“堵点”问题，交巡警柔性执法品牌创建活动取得阶段性成效，品牌效应逐步显现。在市公安局最新民意监测数据显示中，铜梁区公安局交通管理满意度为99．72％，位列全市第6。

升级“大局观” 站位全区谋划部署

一是提升认识促创建。铜梁区公安局站在促进全区经济社会高质量发展的高度，深刻认识创建交巡警柔性执法品牌的重要性和必要性，将之作为创新民生警务的重要内容，推动铜梁高质量发展的重要抓手，提高政治站位，强化责任担当，增强服务意识，助推全区道路交通安全管理取得实效。二是精心组织促创建。铜梁区公安局党委4次召开专题会议，研究部署交巡警柔性执法创建活动，紧扣经济社会高质量发展和人民群众高品质生活的新要求，突出铜梁特色、凸显公安特点，在务实举措上下功夫，在创新突破上求发展，在精准服务上见实效；成立创建活动领导小组，制定方案，明确任务，压实责任，细化20条具体措施，推出8项便民举措，把交巡警柔性执法贯穿于日常交通管理工作中。三是统筹推进促创建。围绕建设成渝地区双城经济圈高质量发展先行区、国际大都市后花园的战略定位，锚定打造“四个示范区”战略目标，将交巡警柔性执法品牌创建活动与全国文明城区创建、城市品质提升、打造优质营商环境结合起来；与推进全区“四零”审批及市公安局2020年民生警务工作要点、十件民生实事、服务企业发展、护学保畅结合起来，与疫情防控、复工复产、开学复课结合起来，统筹推进，加大查处“力度”，保持服务“温度”，着力在桥头堡城市建设中贡献公安力量，展现公安作为。

升级“服务观” 创新举措惠及民生

一是延伸交管服务触角。认真落实市公安局服务企业、护航校园和十件民生事实工作部署，在巩固扩大服务民营经济、服务学校、服务旅游发展的同时，推动道路交通管理向服务内陆开放高地建设、服务成渝双城经济圈建设、服务乡村振兴等新的领域延伸拓展，加大道路交通管理领域服务民生力度，释放服务温度，擦亮品牌亮度。二是推进警务改革创新。大力推进车驾管业务、交通违法处理、简易事故处理“网上办、就近办、一次办、自助办、上门办”的“五个服务升级”，实现“让数据多跑路、让群众少跑路”。强化“警邮”合作，建成车驾管业务邮政代办窗口5个；强化“警保”合作，在中国人保铜梁分公司设立车驾管社会服务站；强化“警企”合作，分别在报废汽车回收、摩托车销售、汽车销售、二手车交易市场建成4家车驾管社会服务站；强化“警医”合作，在全区6家驾驶人体检医院推行办理驾驶证期满换证业务；在明月广场、大庙派出所建成24小时自助便民服务点2个；开展“流动车管所”“三进”活动，把补换领牌证、交通安全宣传服务送到群众“家门口”。三是打造系列服务举措。精心挑选40名骨干民警辅警组建“渝警骁骑”队，开展街面巡逻防控、快速处置交通警情、整治交通堵点乱点。落实校园“三见”措施，开辟疫情物资运输绿色通道，维护企业和学校周边交通秩序，配合区教委开展校车防疫安全应急演练，对全区68辆专用校车及驾驶人开展隐患排查，整治校园和企业周边交通安全隐患8处，调整增设交通设施16处，确保企业学校周边道路交通秩序良好；以开展“一盔一带”活动为主线，深入建筑工地、学校、外卖、快递等领域开展交通安全宣传活动23场次，赠送安全头盔200个，打通安全管理“最后一公里”。

升级“问题观” 整治陋习转变作风

一是走进群众找问题。建立民意导向型道路交通管理警务机制，区局领导坚持“马路办公”；交巡警支队领导下沉社区、走上街面，加强与群众的交流互动，深入调研查找出交通标志标线和安全防护设施不完善、社会化道路交通安全管理机制不健全、交通安全宣传教育不深入、交通安全隐患整治不彻底、道路交通管理科技含量不高等问题。二是开门纳谏查问题。组织民警辅警深入开展爱民实践活动，组织企业召开警企座谈会，广泛征求业主对交通管理工作的意见建议26条。举办“警营开放日”“警民恳谈日”“开门评警”等活动3次，收集车主及重点驾驶人需求，以及对交巡民警执法的意见建议11条。三是从严治警改问题。开展队伍纪律作风专项整顿，重点解决担当作为、八项规定、特权思想、规范执法、纪律作风等5个方面突出问题；督促民警严守中央八项规定及实施细则精神，力戒形式主义、官僚主义；对车驾管服务窗口开展明察暗访，大力纠治不作为、慢作为、乱作为等问题，引导民警树牢宗旨意识，转变工作作风，提升服务质量。在市局民意监测调查问卷中，警容风纪满意率为98．67％，车驾管窗口满意率为99．68％，分列全市第4和第5。

升级“执法观” 规范执法提升形象

一是强化执法培训。结合2020年全警实战大练兵活动，制定教育培训计划，开展以路面执法、执法办案、窗口服务、文明用语”为重点内容的教育培训；采取老带新、传帮带、经验交流等形式，开展岗位练兵；倡导民警互相交流业务知识和先进经验，不断增强民警辅警的业务知识和岗位技能。二是改进执法方式。大力倡导人性化柔性执法，通过发送交通违法短信提示、巡逻车喊话和语音播放等方式警示交通违法驾驶人，对轻微交通违法行为一律实行教育警告，扩大交通违法行为的教育面，减少处罚量，真正让执法更有尺度、更有温度；加强对事故多发路段和危险路段的的隐患治理，增设警示标志及安全设施，减少道路交通安全事故。加强对重点企业和重点驾驶人的源头管理和宣传教育，劝导、教育、警告交通违法驾驶人1万余人次。三是提升执法形象。严格执行《交通警察道路执勤执法工作规范》，坚持做到“一敬礼、二微笑、三您好、四听解释、五作宣教、六祝平安”；建立通报检查考评体系，将相关制度要求作为日常勤务检查和执法质量考评的重要内容；邀请警务实战培训教官、重庆传媒职业学院礼仪培训老师组织开展规范执法和礼仪培训；学习借鉴先进经验做法，以“一队一岗位”为重点，创建执法示范大队1个、执法示范岗1个，涌现出勤务执法标兵2人，不断提升队伍形象。

（金刚）