叙州区：政务服务见真情 市民热线来感谢

近日，宜宾市叙州区政务服务中心收到一条来自12345市民服务热线的感谢信件。7月20日冯女士来到叙州区政务服务中心公积金管理中心，办理异地缴存职工公积金贷款业务，涉及的业务非常复杂，冯女士咨询了多个窗口，特别无助的时候，窗口工作人员积极地给予冯女士帮助，并为其办好业务，这让冯女士特别感动，所以特地拨打12345市民热线电话，对叙州区政务服务中心大厅的工作人员表示衷心的感谢。

近年来，叙州区政务服务中心以人民为中心，坚持以“勤政、为民、廉洁、高效”为服务宗旨，把群众“高兴不高兴，满意不满意”作为工作标准，按照“进一个门办好，在承诺日办结”的运行方式，切实提高办事质量。努力打造一支能干事、干好事的政务服务队伍。政务服务中心积极改进工作作风、提高工作效能、优化办事环境、加强廉政建设。严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知、微笑服务、超前服务、延时服务、以及预约服务等制度，使得受理事项按期办结率达100％、群众满意率99％以上。（刘乘楠）