广安市前锋区：“零距离”联系服务 纾难解困请“人民阅卷”

中国网9月8日讯 “前段时间连续下雨，饮水管道不仅出水小，有时水里还有明显的沙子，我向联系干部小周反映后，第二天镇上就组织人把管道给修好了，给你们点赞！”日前，广安市前锋区纪委监委“4+2”系统治理专项督导组在龙滩镇走访期间，该镇水源村村民伍大爷激动地向工作人员反馈近期情况。

工作干得好不好，群众说了算。今年7月以来，前锋区聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，深化“人民阅卷·广安行动”，以“零距离”联系服务群众，深入基层听民声、访民情、解民忧的务实举措，帮助群众解决“急难愁盼”问题894个，赢得了人民群众的广泛称道。

“1+N”精准包联，贴心服务送进门

图为前锋区纪检监察干部带头开展“1+N”联系服务工作 向文均摄

“老乡您好，近期开展的‘人民阅卷，广安行动’，旨在帮助大家解决困难，我是您的服务联系人，若您在生活中有困难、需要咨询相关政策等，都可以联系我……”一段时间以来，这样的联系服务工作，在前锋区内开展得如火如荼。

据悉，为巩固拓展脱贫攻坚、疫情防控等工作成效，打通联系服务群众“最后一公里”，前锋区着手建立城乡基层“1+N”联系服务群众工作机制，2589名党员干部联系全区77139户群众，实现党员干部对全区群众的联系服务“全覆盖”。在联系服务工作中，包联干部认真做好宣传引导，及时对群众反映的问题实施跟踪督办，全程帮助协调解决实际困难。

针对重点领域的联系宣传工作，该区将“1+N”联系服务工作机制拓展至教育、卫健、民营经济等领域，全区281名干部联系288个体工商户、企业和2054名医生、教师。“1+N”联系服务工作开展以来，累计收集问题634个，已推动解决527个。

“面对面”集中接访，畅通民意解民忧

图为前锋区广兴镇“人民阅卷·广安行动”集中接访现场 汪婉霞摄

“今年我身体不好，不能干活挣钱，向村上申请了临时救助，村干部却不给我办理……”在前锋区观阁镇开展的领导干部“面对面”集中接访活动中，文沟村村民李大爷反映自己身边村干部存在吃拿卡要行为。

“请留下联系方式，我们会对您反映的问题进行调查核实，并在15个工作日内向您反馈。”观阁镇纪委调查发现，其临时救助申请未被批准，主要是因为有效证明材料不齐，并非村干部故意刁难。很快，该镇纪委协调镇民政办上门进行了信访回复，并帮助李大爷申请到了救助资金。

不仅如此，为推动领导干部“面对面”接访工作有序有效开展，前锋区按照“精心准备、严格报备、解决问题”的原则，要求各镇（街道）提前2天向区纪委监委进行报备，由区纪委监委安排专人现场监督指导。

截至目前，全区9个镇（街道）已开展领导干部“面对面”接访18场次，回复群众政策咨询280人次，解决问题268个，受理信访举报71件，已全部转交有关部门按程序处置。

“坝坝会”阳光问政，群策群力破难题

图为前锋区观阁镇观音阁社区召开“街头问政坝坝会” 李小利摄

“我反映一个问题，因大佛古寺翻修，2018年就占用了我们的土地，但到现在养老保险都还没有办好，也不知道什么时候能够办下来……”“老乡您别急，我们赓即将相关问题上报区纪委监委，并向区人社局了解核实，若情况属实，一定帮您处理好。”日前，前锋区大佛寺街道得胜村60余名群众齐聚一堂，开展了一场热热闹闹的“村头问政坝坝会”。

为进一步密切党群关系、干群关系，及时舒民困、解民忧，前锋区将问廉问政工作从演播室搬到街头院坝，在群众家门口解决群众最关心的民生难题和“四风”问题。

“通过召开坝坝会，我们发现村务不公开或公开不到位，是激化干群矛盾的主要原因之一。”该区纪委常委、监委委员熊洪旺介绍，针对群众反映强烈的村务不公开、假公开问题，该区聚焦“三盯”“三公开”及村务公开迅速开展整治工作，推动扶贫政策、项目、资金公示公开到位，保障人民群众的知情权、监督权。

同时，该区还制定《经济社会发展宣传提纲》，结合坝坝会的召开，广泛宣传经济社会发展、惠民惠农政策、党风廉政建设等群众关心关注的内容，提升群众知晓率和满意度。

截至8月底，全区累计开展“村头（街头）问政坝坝会”101场次，3000余群众参与，收集问题反映263个，当前已推动解决问题99个，其他问题均在按程序办理中。（向文均 索明）