重庆铜梁：发现、解决问题在一线，“马路办公”成城市管理新常态

中国网9月16日讯 家住铜梁区巴川街道淮远社区的谢女士最近欣喜地发现，原本住家附近一个垃圾压缩站满溢出来的垃圾没有了，以前压缩站旁边的裸露地面还栽上了漂亮的绿植——这是铜梁区城市管理“马路办公”后带来的变化。

通过“马路办公”，近万平方裸露地面在一周内完成铺装和绿植栽种。

在铜梁，像迎宾路这处一样在短时间内就“华丽变身”的地方还有很多。笔者从铜梁区城市管理局了解到，自2018年开展“马路办公”以来，对城市管理问题现场把脉开方，对症下药，共发现整改问题近两万件，其中市民关注的热点难点问题就有近百个。所谓“马路办公”，就是“将办公室设在马路上”，以路为岗，上街找问题，现场发现、限时解决市民反映的各种城市管理难题。这种“出门就是上班、工作就在路上”的城市管理方式，形成了发现问题在一线、研究问题在一线、解决问题在一线的高效工作机制，已经成为铜梁城市管理的新常态。

“迎宾路这处垃圾压缩站的问题，就是我们在‘马路办公’中发现城区部分区域垃圾收运能力还是不足，而且压缩站周边的环境有待提升。此次城区正在新（改）建８座垃圾压缩中转站，不但可以提升城区垃圾的收运能力，还提升了周围的环境。”铜梁区城市管理局设施所所长陈朋说。

短短一周时间，家住东城街道长坡社区的居民李兴友就体会到了“马路办公”的“神奇”之处。

“上周经过这片还是荒坡，今天路过就有树木有花草的，还以为走错地方了。”李兴友所说的地方是位于龙城天街附近的一处公共停车场。虽然有划线停车位，但是周围地面不是裸露地就是杂草丛生，和附近龙城天街、人民公园的城市景观格格不入，附近群众意见也比较大。通过“马路执法”发现并上报这处情况后，四天就完成了近万平方米的花乔、灌木的栽植和草坪的铺装。

“‘马路办公’的目的，是提升城市管理工作的效率和质量，更好地解决市民强烈关注的城市管理问题。”铜梁区城管局相关负责人介绍，“马路办公”主要包含了巡查、交办、整改三个方面：一是通过领导带队开展巡查及时发现影响城市环境和城市形象的问题；二是对发现的问题进行梳理分析，建立“快进快出”的问题交办流程；三是对问题处置采取全程督促、跟踪督导、挂牌督办相结合的方式，整改一个，核销一个。据了解，为保证“马路办公”取得切实成效，还落实了25名城管监督员，每天对交办问题进行全方位的核查。

铜梁区城市管理局局长张光文在城区一处垃圾压缩站开展“马路办公”。

与此同时，区委、区政府的主要领导也亲自带队，身体力行开展“马路办公”，使得一些对群众工作和生活产生较大影响的问题得到了及时有效解决。

“‘马路办公’已成为城管系统转作风促落实、提升干部执行力的重要方式。”铜梁区城管局相关负责人表示，随着“马路办公”的逐步深入，“马路办公”重心将向补短板、治顽疾转变，并通过“马路办公”工作例会和强化“大城众管”观念等措施，加强责任单位联动，提高“马路办公”的针对性，更要让群众爱护环境、参与到城市管理中来。（李慧敏）