重庆铜梁：“三亮三比”服务群众“零距离”

“工作人员很有耐心，手把手教我操作软件、填写相关资料，服务真是太周到了。”5月19日，在铜梁区市民服务和营商环境促进中心企业开办综窗，拿着新办好的营业执照，邹宗伟感激之情溢于言表。

邹宗伟是玉皇村的村民，准备和朋友江涛、李金在玉皇村从事蔬菜、水果、花卉种植、园林绿化工程等生产经营。当天，三人到窗口咨询办理营业执照的相关事宜，可由于三人均是农民，文化程度不高，不太熟悉电子设备操作，这让他们“犯了难”。

“让我来帮你们吧。”见状，区市场监管局的党员服务专员胡楠将三人带到自主导办台前，辅助他们完成了整个申报流程，随即便将营业执照、公章等交给到他们手中，整个过程不超过三十分钟。在申报过程中，胡楠手把手地教，耐心细致地解答他们提出的各种问题。

“考虑到部分群众文化程度不高，我们在窗口设置了党员示范岗，由党员服务专员全天候为群众提供政策咨询、办证引导等服务，切实提升便民服务水平。”区市场监管局注册许可科相关负责人说。

这是区市场监管局开展“三亮三比”的一个缩影。据了解，自党史学习教育开展以来，铜梁区市场监管局在“我为群众办实事”实践活动中深入开展“三亮三比”专项行动，引导全局党员干部带头“亮身份、亮承诺、亮实绩、比状态、比服务、比作为”，为每位党员制作了“三亮”公示牌，专门成立了12支“党员先锋服务队”，号召鼓励全局党员干部充分发挥党员先锋模范作用，主动沉下去，深入基层听闻群众心声。与此同时，结合“五进五送”宣讲，广泛收集企业、群众的困难问题与意见建议，帮助解决他们关心的操心事、烦心事、揪心事。

“真心为民、服务群众”是党员张春姑亮出的承诺。作为“党员先锋服务队”的一员，她在实地走访中了解到，铜梁区太平镇双福村12组的冉啓伦有创业开养猪场的想法，但因为自身文化素质低，不知道从何做起，加上妻子体弱多病，平时也抽不开身，张春姑主动上门向其讲解办理流程，积极出谋划策，鼓励他学习生猪养殖技术，针对没有房产证的问题，张春姑主动对接太平镇政府为其提供场地证明，及时办理了营业执照，并积极协调解决用电、办证等事宜。

“特别感谢市场监管局的干部上门帮我办理营业执照，有你们的贴心服务，让我在创业的路上信心更足了。”冉啓伦给笔者算了一笔经济账：目前养殖的生猪已出栏40头，预计产值16万元。“现在只是一个开始，我相信只要自己敢想敢拼敢干，以后的日子一定会越过越好。”冉啓伦对未来充满了希望。

今年以来，铜梁区立足‘学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行’和‘学党史、悟思想、办实事、开新局’，持续巩固深化‘不忘初心、牢记使命’主题教育成果，在“我为群众办实事”实践活动中深入开展“三亮三比”专项行动，组织全区广大党员干部亮出党员身份、亮出庄严承诺、亮出工作实绩、比出精神状态、比出服务质量、比出积极作为，带头继承和发扬党的光荣传统和优良作风，沉心静气干工作、全心全意办实事。

“在开展‘三亮三比’中，针对不同群体的党员情况，突出重点特色，做到各有侧重。如机关事业单位党员要重点立足岗位，履职尽责，创建一批‘党员先锋示范岗’，提升服务群众的能力和水平；农村党员重点围绕推动乡村振兴战略开展服务，带头宣讲惠农政策等；城市社区党员则要重点围绕“党建扎桩、治理结网”工程，积极参与小区治理，开展“三小认领”、“五小管护”等。”区党史学习教育领导小组办公室相关负责人介绍说,通过开展“三亮三比”，促使全区党员干部始终保持积极进取、务实高效、执行有力的良好干事创业氛围。

据悉，下一步，铜梁区将继续深入开展“三亮三比”专项行动，并结合“我为群众办实事”实践活动，立足岗位职责，形成事项清单，全力解决群众的“急难愁盼”问题，用看得见的变化、摸得着的实效，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，以优异的成绩迎接建党百年。（熊亚）