嵩明县卫生健康局：找准发力点，擦亮“新名片”

“以前办理这项业务，常常要跑好多部门，现在跑一趟就办完了，服务快捷周到，办事效率非常高”。到嵩明县卫健局办理业务的杨女士这样说。

医师变更执业注册业务，一窗受理、一次办结，这只是昆明市嵩明县卫生健康局优化营商环境举措的一个缩影。如何有效提高卫生健康工作的行政效能，营造优质的营商环境，成为解锁一系列问题的“钥匙”。

近年来，嵩明县卫健局着力做好管理服务工作，通过当好“服务员、监督员、健康员”，着力营造更加便捷、精准、优化的卫生健康系统营商环境，不断满足人民群众快速增长的多层次、多元化健康需求，助推全县经济社会高质量发展。

当好“服务员” 优化政务服务

利用“一网通办”平台，安排专人对涉及卫生健康的政务服务事项进行梳理，收集卫生许可证审批服务事项清单13项，全部实现网上申请。

在申报材料齐全合法的情况下，窗口可实现办事人“一次上门”办结事项达到100%，缩减不必要的审批材料达60%以上，最大限度打通服务群众的“最后一公里”。

完善信息录入。截至2021年5月，云南省信用信息共享平台录入法人行政许可、自然人行政许可、法人行政处罚、自然人行政处罚等信息81条；“互联网+监管”平台县卫健局信息录入20条；曝光台录入5条。

当好“监督员” 规范卫生服务

直面公共卫生顽疾，织密监管体系，采取专项治理与日常监督相结合的方式，加强对被监管对象的执法监督检查，保障全县公共卫生安全。

截至5月31日，对医疗卫生机构实地监督200户，监督检查226户次，查处非法行医及违法执业40户次；对违规违法问题严厉查处，给予警告24家、罚款33家、累计罚款金额172360元；实施卫生监督400家，监督检查620户次，监督覆盖率45％；发现问题及时下达卫生监督意见书20份，并责令限期整改；2021年对餐消企业开展检查两轮共12次，抽检覆盖率100%，下达监督意见书15份，行政警告处罚9次；对辖区内各级各类学校检查69家次，检查覆盖率达87%。

当好“健康员” 提升医疗服务

创新服务方式，提升服务效能。完善微信、支付宝等手机APP在线预约、挂号、结算系统建设，减少排队候诊时间，解决患者就医挂号、付款难的问题。

在二级以上医疗机构实行辅助检查结果互认制度，杜绝了重复检查、过度检查，降低医疗成本，切实减轻群众负担，避免不必要的医疗资源浪费。

（嵩明县融媒体中心 供稿）