“大爷！这‘滴水成线’的意思就是晚上天冷的时候，您把水龙头稍微拧开一点儿，让水龙头里流出的水滴形成一条细细的线。这样做的好处是能够保证水管里面的水是流动的，防止自来水结冰，甚至冻裂水管现象的发生，保证第二天起来能够正常用水。”“阿姨，要是家里水龙头结冰拧不动，不出水了，您可不能硬拧！这样会拧坏水龙头，您可以用吹风机开热风吹或者用热毛巾包裹水龙头后，再用温水浇淋，让水龙头慢慢解冻就可以了。”日前，一个个身着印有“涟缘水务”字样红色小马甲的志愿者活跃在涟水城区各个住宅小区，热情细致地为小区里的大爷大妈们耐心讲解用水防冻知识。
近日，气温骤降，为了做好冬季自来水防冻工作，江苏淮安市涟水县住建局涟缘水务公司组织志愿者开展“供水服务进社区 真情服务零距离”活动，通过在现场发放宣传单、现场讲解的方式，提醒用户做好防冻保温工作，并且主动走进业主家中，现场指导用户做好防冻保温措施。
“冬季供水保障是一件事关民生大事，我们在提前谋划、提前部署的情况下，还全力发动群众一起参与冬季用水防冻工作，用实际行动践行‘两在两同’建新功的要求，确保冬季用水安全。”涟水县住建局涟缘水务公司相关负责人说。根据江苏省气候中心预测，今年冬季影响江苏的冷空气活动频繁，发生寒潮可能性大。为确保居民用水不受冰冻天气影响，保障城区冬季供水稳定，涟水县住建局涟缘水务公司提前启动了城区供水防寒保温工作，采取“线上＋线下”的方式，进一步加大自来水防冻宣传力度，扩大宣传范围和覆盖面。线上，该局充分利用官方公众号、“涟缘水务”公众号、自媒体等线上媒体和住宅小区业主微信群进行科普；线下，积极组织志愿者在各住宅小区公告栏、楼道、小区门口等显眼地方张贴、发放冬季用水防冻知识宣传单，并入户演示冬季用水防冻措施，确保生活用水不受冰冻影响。
面对可能出现的因突发降温、阶段性强降温等不可预估的恶劣天气带来的供水设施损坏，涟水县住建局涟缘水务公司结合历年防冻御寒工作经验及时细化、调整冬季严寒天气供水防冻抢修应急预案，并实行24小时值班制度，确保在遇到冬季严寒天气出现突发问题时第一时间启动应急预案，用最短时间完成抢修工作，最大限度降低对居民用水影响。涟水县住建局涟缘水务公司于10月19日就进入常态化防冻工作状态，组织人员对厂区内部所有管道、设备等给水设施外层包裹保温材料，同时对小区用户及散户的水表进行保温套包裹、水表池进行填沙、管道井进行封堵、损坏的水表井盖进行更换，降低严寒冰冻天气对供水管道设施伤害，保障供水管路的通畅运行。截至目前，已完成多层表池覆沙约22000个，高层水表包裹约9700只，对高层未入住住户水表进行松铜接头、放空管道水处理；同时提前做好各类防冻保温材料的储备工作，现储备直径15普通水表15000只、电子表2500只，直径20以上普通水表500只，水表保温套12000只，水表、管道、闸阀等配件库存充足。（陈艳 汪志豪 左猛）