东莞长安：城管片长扎根基层，让服务更具温度

施工噪声、占道经营、违法建筑……社区城市管理工作涉及各方面，直接关系到社区精细化管理程度，以及群众幸福感和获得感。自长安推进城管片长制以来，13名片长扎根一线，让城管工作更有效能、城管服务更有温度。

优化环境卫生 厦岗社区一改旧貌

“老板，这个纸箱要放到里面去，门前三包这块要做好。”“没问题。”在厦岗市场一小吃店门前，长安城管部门厦岗片片长詹锐和同事提醒店主自觉维护好门前环境卫生。

“工作责任感觉比之前更大了，因为现在我们主要负责整个社区、整个片区的环境卫生、‘六乱’整治、违建的巡查，每天的工作量比以前大了很多。”长安城管部门厦岗片片长詹锐说。

从事城市管理工作七年以来，詹锐一直都在和群众打交道。担任片长后，他注重细节，将每项工作有条理地安排下去，把群众反映的问题耐心解决，久而久之，跟群众的距离就拉近了，城市管理各项工作的开展也更容易、更有序了。

长安城管部门厦岗片副片长卢宇鹏表示，让自己印象最深刻的是詹锐平时走访临街商铺，大街小巷，让更多人理解和支持城管的工作。

当前，长安着力优化环境卫生，为了让厦岗社区一改旧貌，詹锐和同事走街串巷，推进落实“门前三包”责任制，将社区扫干净，把共享单车摆整齐。目前，厦岗社区环境卫生持续好转。

城市管理更精细 厦边社区提升服务效能

“成为片长之后，责任肯定会比以前更大，因为无论做什么事情群众都会监督，我们也会全力为群众办好每一件事。”长安城管部门厦边片片长蔡浩伟说。今年是他在城管系统工作的第13个年头，2021年底担任片长，厦边社区的哪条路环境问题突出、哪里改善最明显等他都了解得一清二楚。他表示，社区片长起到带头和监督的作用，要跟社区一起管理社区、服务群众。

自城管片长制实施以来，厦边社区城管工作开展得有条有理，变得更加精细了，服务也更讲效能，管理更有温度。

“城管片长制对于城市管理起了很大作用，以前社区很多群众都不理解城市管理的问题，而现在对城市管理、‘六乱’整治、环境卫生、‘门前三包’等工作有了更进一步了解，并给予大力支持。”厦边社区综合管理办公室主管莫玉德说。

实施分片管理 提升全镇环境面貌

2020年，长安城管部门全面推行“分片区管理、网格化执法”的工作新模式，分片区履行法定城市管理和综合执法职能。2021年，在原有的基础上划分13个片区管理，每个片区由执法经验、管理经验丰富的执法人员担任片长、副片长分管负责各片区，社区综管办协同落实各项工作。

通过实施分片管理，长安充分调动社区城管队伍主动性，形成了“分局主导、片区主抓、社区主责、捆绑作战、共同管理”新局面，实现了镇、社区、村“三位一体、责任明确、快速处理”的三级管控机制。从管理成效来看，全镇的环境面貌、保洁清扫力度和城市“六乱”治理效果也得到了大幅度提升。

（刘献兵、长安镇）