获奖啦！柳江这个社区上榜2021成都市新时代文明实践精品范例

近日，2021年成都市新时代文明实践精品范例评选活动榜单出炉，共评选出115个成都市新时代文明实践精品范例。在成都市锦江区8个上榜范例中，柳江街道锦馨社区新时代文明实践站以“‘加减乘除’工作法 同‘馨’共建聚民心”为题成功获选年度精品范例。

积极推动新时代文明实践中心建设，是拓展基层宣传文化阵地，丰富群众精神文化生活，倡导志愿服务理念，巩固共建共治共享的治理格局的重要载体。近年来，锦馨社区在柳江街道的支持与指导下，高质量、高标准打造新时代文明实践特色示范点，推动新时代文明实践在基层落地生根，开花结果。

锦馨社区新时代文明实践站于2018年7月挂牌成立，在1500平米的站内空间里，建设了红色博物馆、政策宣讲室、多媒体、书画室等免费开放的功能空间。与此同时，社区以实践站为中心辐射周边，建设了3个实践点/基地，组建了锦馨社区党员服务队、锦馨社区志愿者等18支新时代文明实践志愿服务队伍，至目前，注册志愿者达1700余人。

2021年，社区志愿服务队开展了各类文明实践志愿服务活动达82场次，服务群众30000余人次，促进了辖区的融合发展，生态和人文环境不断改善，老百姓的幸福感进一步提升，实现凝聚民心。

由于地处涉农区域，锦馨社区新时代文明实践站聚焦城乡二元结构并存的复杂环境，持续探索文明实践的参与深度和广度。通过“加减乘除”工作法，不断增进党员群众的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。用服务、疏导、引导、聚力四个步骤更好的实现了“暖人心、强信心、聚民心、筑同心”，有效缓解矛盾，消除隔阂，激发居民互助互爱的情谊暖意，汇聚力量共建美好生活。

公益市集 以服务“加”温度

实践站针对辖区内学生多、老年人多、流动人口多的“三多”实际情况，创办了“党建领航·社区睦邻节”公益市集品牌项目，引导居民成立“护苗志愿服务队”“学习雷锋志愿服务队”“调解志愿服务队”等全龄段志愿服务队伍。

依托公益市集宣传思想、链接资源，拓展“一个人的剧场”“馨伞护童·快乐成长”等特色活动，服务卧病在床的高龄老人，困难群体，学龄儿童等多类人群，累计开展服务活动168次。

整合党员志愿者，针对特困户，探索“谈一次心、解决一个难题、办一件实事、谋一条就业路子、出一个致富点子”的“五个一”活动，帮助特困户想办法、谋出路，形成了邻里友爱、守望相助的“馨”氛围，“馨”温度。

吐槽大会 以疏导“减”怨气

实践站针对辖区城乡二元并存、人口结构复杂、矛盾纠纷频发等问题，推出“邻里一家亲”吐槽会，组建“业主微信投诉微信群”，邀请活跃人士及频繁上访投诉居民聚在一起，引导居民合理表达需求，并就社区治理问题及风险隐患畅所欲言，建言献策。

同时，结合吐槽会收集的民情民需，运用“三事分流”方法，实现“社区事”找两委协商解决，“小区事”由邻里及社会组织协商解决，“家里事”归居民自行解决或寻求市场服务解决，引导群众将自身的需求和矛盾分责梳理。

此番举措推出后，社区推诿扯皮的概率大为减少，居民抱团投诉上访事件也从平均3次/年，下降至平均0次/年，有序有效的工作方式让群众少怨气，顺心气。

搭建平台 以引导“乘”合力

由实践站搭台，整合了院校、企业及个人资源，建造120平米的红色博物馆，馆内收藏了中外各类红色文献及报刊1000余种，文献史料20000余件，成立了涵盖街道办事处工作人员、社区党委书记、退役军人、五老乡贤等德高望重、知识面广、生活工作阅历丰富的人群组建文明实践理论宣讲团，以红色教育引导居民互助合作。

此外，实践站搭建包括社区两委、物业、业委会、群团自组织等群体在内的文明实践联建平台，建立“协调会”工作机制，引导居民“筹心、筹智、筹款、筹物、筹工、筹劳”。挖掘居民骨干52名，带动建设志愿服务队伍18支，通过队伍建设、队伍服务、队伍交流等做法，构成社区志愿服务队伍的生态链，通过鼓励居民参与志愿服务，成功实施项目30余个，居民参与达2万余人次，打造了“开心花园”“心仪花园”“同心同德苑”等文明实践公共空间，做到了凝聚合力办大事，让工作效果成倍数提升。

共建基金 以聚力“除”隔阂

实践站坚定“走群众路线”的工作理念，动员1000余名的热心于公益事业的居民，他们活跃在“院落微更新队”“绿色环保践行队”“红歌红舞文艺创作队”的队伍之中，通过组织、宣传、凝聚和服务群众，以社区保障资金为杠杆成立“行动小基金”，撬动居民自筹资金1.3万元。

针对邻里关系冷漠、邻里隔阂较深、志愿服务氛围淡漠等问题开展宣导和志愿服务活动， 在3个院落中将原来14处脏乱差的卫生死角打造成了环境优美、功能齐全、居民乐意进入的文明实践点，有效地消除了邻里隔阂、消解了群众误会、消除了矛盾隐患，充分凝聚群众合力，同“馨”共建美丽和谐有温度的家园，用实际行动努力诠释好“推门就是美好生活”。（彭婕）