江苏淮阴退役军人事务局喜获全区营商环境暨效能建设两项殊荣

2月17日，笔者从淮阴区作风建设暨优化营商环境大会上获悉，江苏淮安市淮阴区退役军人事务局喜获“2021年度全区营商环境暨效能建设先进单位”荣誉称号，“军人退役一件事”获评2021年全区营商环境暨效能建设“优秀服务品牌”。这是该局自组建以来首次获得此类奖项。

近年来，淮阴区退役军人事务局把持续推进作风建设、优化营商环境、服务人民群众作为提升退役军人服务保障水平的重要措施来抓，抓落实、抓服务、抓监督，为全区退役军人和优抚对象提供了优质服务保障，为全区建设一流营商环境贡献了退役军人事务部门的力量，得到了上级领导满意、服务对象满意、基层单位满意。

对标对表抓落实。该局严格对照区委区政府关于优化营商环境暨效能建设的各项要求，认真落实上级各项决策部署，建立优化营商环境工作领导小组，明确了分管领导，配备了两名优化营商环境工作专职人员，制定年度优化营商环境工作实施方案，加强对《优化营商环境条例》等法律法规和本部门优化营商环境工作动态的宣传与信息报送，定期会办研究、部署推进优化营商环境工作，把优化营商环境组织建设、制度建设、队伍建设、宣传推介、信息报送、营商便利度提升行动等措施落到实处。

有呼必应抓服务。该局深化“放管服”改革，倾听群众呼声，回应群众关切，把关爱、服务退役军人的举措落实落细落地。创新了服务一站式、温暖一颗心、最多跑一次等“三个一”服务模式，将退役士兵报到、培训申请、参保登记等原需6个部门办理的8项业务，归集到区退役军人服务中心窗口实行“一站式”办理，打造出“军人退役一件事”的特色服务品牌，受到市、区有关领导的充分肯定和全区退役军人的广泛欢迎，在2021年度全区营商环境暨效能建设“十佳服务品牌”评选活动中脱颖而出、喜获殊荣。该局还优化审核确认、经费给付等相关服务流程，去年审核确认4801名优抚对象，其中新增199人、减员153人，及时足额发放各类优抚经费6218.3万元，高效、精准地完成了年度审核确认和行政给付工作。

严格履职抓监督。该局严格加强作风暨效能建设日常监督，做到常、管、带“三位一体”。突出“常”字，利用早会、班子会、局务会等，对营商环境暨效能建设的要求经常讲、反复讲，做到常讲常抓，增强全员营商环境暨效能建设的意识。加强“管”字，印发《淮阴区退役军人事务局人脸识别（指纹）考勤规定》等文件，落实“靠制度管人管事”举措；开展了治理庸政、懒政、怠政和清除“中梗阻”等“三治一清”专项行动，建立完善科室及工作人员岗位职责清单和重点工作落实“四级承诺”机制，组织开展岗位练兵活动，强化日常督查，常态化检查去向公示、请销假、临时外出报备等制度执行情况，促进了机关管理与运行持续向好。注重“带”字，局领导班子发挥带头、带动作用，坚持以上率下、率先垂范，做好营商环境暨效能建设的表率，带领全体干部职工自觉支持、参与营商环境优化暨效能建设，“人人都是营商环境、个个都是作风大使”已成为全局上下的思想自觉和实际行动。（樊思念 郑家法）