为有效落实“放管服”工作要求，切实做到“两个不减，两个加强”，兴业银行镇江分行严格按照“两个指导意见”要求，切实提高账户服务效率、提升客户服务满意度，做好助企纾困与便民服务工作。
提升业务办理效率
兴业银行提供了多渠道的预约开户方式，充分利用网上银行、微信公众号 、兴业管家APP等电子渠道，为企业提供“兴开户”线上预约开户服务，支持企业在线填写开户申请、提交开户资料等，实现“客户少跑路，一次性办结”。为提升客户服务体验，压缩客户临柜等待时间，兴业银行上线了多个 业务支持系统，如对公开户电子尽调系统 、开户意愿核实双录系统 等 ，通过科技赋能，节省企业开户等待时间。
做实减费让利工作
该行严格执行四部委减费让利政策，将部分项目的减免对象由小微企业和个体工商户扩大至所有机构客户，如免收账户管理费和年费等。降低市场主体经营成本，为实体企业纾难解困，以金融活水润泽实体。
做好特殊人群服务
该行设置了小微企业开户绿色通道，为小微企业定制专属结算产品“兴业管家”及“兴业管家卡”，提供专属、优先、便利的服务环境。优先为老年人等特殊人群叫号、开辟“绿色通道”为老年客户提供咨询与协助服务，减化业务办理流程，设置大体字、提供语音加文字提示、提供刷脸业务，更好地引导老年客户使用自助机具。
建立常态化宣传机制
该行把业务发展与社会责任相结合，组建宣传小分队走进商场、社区、企业、校园，针对重点区域、重点人群现场宣传金融知识，提高公众防范意识。如丹阳支行 多次入企宣传 ，对小 微企业 开户政策、优化账户服务举措及风险防控要求进行宣传；新区支行多次走进养老院，向老年群众讲解电信诈骗套路，提醒老年朋友们提高警惕。
兴业银行镇江分行将建立账户风险防控和优化服务的长效机制，继续落实“放管服”和各项要求，切实承担账户管理主体责任，助力地方经济高质量发展。