提升营业窗口服务 展示行业文明形象

办事窗口是一个城市的“眼睛”，折射一个城市的文明程度。国网天津宝坻供电公司在为市民提供全方位生活服务的同时，持续提升供电营业窗口文明服务水平，向来往市民传递着融融暖意。

目前，城区供电服务中心开元路营业厅完成了升级改造，正式投入运营。优化升级后的营业厅，环境更加整洁明亮，让市民办理业务更加便捷、舒适。

开元路营业厅升级改造注重客户感受与体验，重新科学合理布局，完善缴费与业务办理功能分区，客户体验显著提升。

国网天津宝坻供电公司城区供电服务中心内勤一班营销服务工唐俊贤介绍说：“用户不仅可以在人工窗口办理缴费和用电业务，还可以通过自助缴费终端、业务一体终端等自助设备进行缴费和业务办理。此外营业厅还以多媒体设备和智能家居打造了‘网上国网’‘综合能源’‘绿色出行’和‘新零售’等智慧互动展区，还有展示红色文化、国网文化的专题展区，让客户获得更为丰富立体的用电感知。”

促进核心业务与文明创建紧密结合，国网天津宝坻供电公司把“人民电业为人民”的企业宗旨融入日常服务，积极发挥“电力先行官”作用，助力宝坻区文明城区创建。（吕兴龙、李美娴、许宇生）