当好排头兵 呈贡再冲刺 | 洛龙书写平安建设的高质量答卷
平安稳定是推动经济社会发展、确保人民幸福安康的基石，也是人们对美好生活最朴素的期待。随着呈贡区城市建设步伐的加速推进，辖区居民的公平意识、民主意识、权利意识、法治意识不断增强，对平安建设的要求随之“水涨船高”。
“网”住矛盾才能“调”出和谐，洛龙街道坚持以化解矛盾纠纷、构建和谐社会为目标，在“当好排头兵 呈贡再冲刺”大讨论大竞赛中着力书写平安建设的洛龙答卷。以当前推进的“四中心”融合工作为依托，以“治安为民”“司法为民”为服务目标，进一步加强和创新社会治理，建立有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，扼住源头预防化解，突出矛盾攻坚破难，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，以人心安定促社会和谐。
整合资源 构建联动响应工作体系
加强统筹协调，整合组织力量，充实调解队伍。整合调解主任、社区民警、综治网格员、法律服务员、流管员、楼栋长及街道各部门人员力量，组建了一支组织严密、经验丰富、结构合理、布局广泛、代表性强的矛盾纠纷多元化解调处队伍。
在街道、社区两级建立一站式矛盾调处中心，将街道相关部门及辖区司法所、派出所纳入矛盾纠纷化解成员单位，选出群众基础好、沟通调解经验丰富的工作人员参与化解矛盾纠纷，变“单兵作战”为专业部门合力与群众工作队伍的协同作战。
同时，充分发挥司法调解、行政调解、人民调解的作用，强化调解工作的依法性，增强矛盾纠纷多元化解的协同性。
强化预警 完善分析研判处置机制
明确各社区及部门调解工作责任，明确专人负责调解工作，通过群众与工作人员的对接、工作人员与责任领导的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为基础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落、各个层面。
持续深入开展矛盾纠纷大排查、大化解专项行动，坚持每月召开一次矛盾纠纷化解分析研判工作会议，形成综合研判与重点研判相结合的矛盾纠纷常态研判工作机制，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准确掌握客观情况，分析研判矛盾趋势动向，提出有预见性、指导性、实效性预防化解矛盾纠纷的措施意见。
经过街道矛盾纠纷综合调度，近年来街道未发生重大刑事案件、无民转刑案件，没有因矛盾化解不及时引发的群体性事件或群体性上访事件。
搭牢平台 凝聚矛盾纠纷化解合力
全力推进街道、社区两级综治工作平台建设，稳步有序落实矛盾调处中心、信访接待中心、综治中心、网格化管理服务中心“四中心”融合工作举措，根据案件的具体情况在融合后的“四中心”充分进行矛盾纠纷的“分流”，加强调诉对接、调办对接，实现一条龙受理、一站式服务、一揽子解决矛盾纠纷的目标。
截至目前，累计化解各类矛盾纠纷545起、化解率100%，通过人民调解达成书面协议315起，开展领导接访下访46起，解答各类咨询问题1000余条；对群众反馈的问题，均做到及时受理，全程参与并督查督办落实到位，真正起到了维护社会稳定第一道防线作用。
高位统筹 推动领导包案化解有力
坚持矛盾纠纷化解工作由街道主要领导牵头，分管领导具体组织落实，其他班子成员积极参与的工作模式。
截至目前，街道班子成员共参与矛盾纠纷化解80余起；未能及时化解的疑难案件和历史遗留问题，严格落实矛盾纠纷化解领导包案制度，定期会商研判确保问题解决；在行政调解中强化街道领导对矛盾纠纷的整体统筹和部门单位的协调，如在山语桃源、金茂国际新城项目突出问题化解工作中，街道主要领导现场参与协调2次，分管领导组织调解会议4次、到企业及相关部门对接工作6次，街道各项措施的有力落实，有效防止了矛盾的激化升级。
直面群众 用心用情答好民生之问
坚持主动出击，深入群众直面各类矛盾纠纷，变群众“上访”为干部“下访”。
各社区定期组织开展民情恳谈会，了解社情民意，聚焦群众关注的热点难点问题，组织部门联动切实开展化解处置工作。
2022年以来，为有效化解处置沐春园小区历史遗留问题，加快不动产权证登记办理，街道抽调涉及部门人员进驻王家营社区，认真开展司法服务工作。
不到一个月的时间，成功调解各类群众诉求146件，为顺利完成产权证办理奠定坚实基础。切实做好群众信访诉求办理，对接办的每一个案件，深入了解核实问题症结，充分听取涉事双方及相关部门意见，细致耐心做好沟通解释，尽最大努力解决群众反映问题，接办群众信访件数量逐月下降，群众对信访答复满意率持续提升。
时代是出卷人，人民是阅卷人。今后的工作中，洛龙街道将继续把化解基层社会矛盾纠纷作为为民排忧解难、密切党群干群关系的有力抓手，持续深入开展好矛盾纠纷风险隐患滚动排查、分析研判、动态管理、跟踪督办，把辖区广大群众的切身利益实现好、维护好，不断巩固安定和谐的良好社会形势，在助推经济社会发展和维护和谐稳定中继续走好新的“长征路”，不断书写平安建设的高质量答卷。
（呈贡区融媒体中心 供稿）
