日前，安徽省亳州市蒙城县委书记孔祥永在信访局开门接访，与来访群众面对面交流，耐心向群众解释有关政策规定，并安排有关部门依法依规尽快予以解决，及时做好反馈，得到群众一致好评。
接访开始前，孔祥永逐案调度了公开接访信访事项办理情况，责成各级部门扛起责任，积极作为，按照“三到位、一处理”要求，推动来访矛盾“案结事了”，实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一；落实领导责任，要求县级包联负责人切实发挥牵头抓总的职责，带头接访下访、包案化解，统筹县级政策、经济、行政等手段，打好协商、调解、疏导等矛盾调解“组合拳”，提升群众满意度，不断增强群众的获得感、幸福感。
此次开门接访中，孔祥永仔细阅读来访材料，详细了解群众诉求，共接待来访群众5批次。
据悉，安徽省亳州市蒙城县通过深入乡村、企业“接访”等形式，用心用情倾听民意，依法依规解决群众诉求，坚持依法行政，引导群众依法办事、遇事找法，将法治思维贯穿群众工作全过程，坚决维护群众切身利益，做到件件有着落、事事有回音，办结率达到100％。
（任任）