洛龙湖社区：持续提升基层社会治理效能 营造稳定安全的社区环境

党的十八大以来，呈贡区沿着习近平总书记指引的方向，以满足人民日益增长的美好生活需要为目标，踔厉奋发、接续奋斗，不断推动高质量发展，创造高品质生活。

呈贡区融媒体中心以“奋进新征程 建功新时代”为主题，推出“呈贡非凡十年——走进社区看变化”专栏，带您走进呈贡各社区，看社区居民生活变化，听社区不断增强居民获得感、幸福感、安全感的暖心故事，全方位展现十年来呈贡区基层社会治理的新答卷。

今天，我们走进洛龙湖社区，看看这里的居民怎么说。

米兰园住户 马秀芝

住在这个小区里面，感觉到蛮幸福的。比较有安全感，比如说出去几天旅游也比较放心，原来都不放心，还叫人来看着家里。

家住米兰园小区的退休教师马秀芝感慨道，自己家曾经发生过盗窃案，邻居也有过类似的经历，自米兰园小区安装了智慧安防系统，小区里再也没有听说过有盗窃等治安案件发生。

想要进小区，居民需要“刷脸”或者刷手机进门，访客只能通过输入被访者提供的唯一验证码或拨打电话授权才能进门，且每栋楼门口都装有天网高清摄像头，实现对小区人、车、物的全维感知、智能识别、全程跟踪。

不仅如此，为发挥智慧安防系统功能的最大效用，还有专门给居民使用的云苑社区APP，提供单元楼一键开门、可视对讲、访客预约、视频共享、小区保修等功能，居民的安全感上来了，满意度就上来了，米兰园小区被评为2020年至2021年度基层治理百佳示范小区创建合格小区。

由于成效显著，洛龙湖社区根据所辖8个小区的情况，在百合园、公安小区、法院小区、玉兰苑等小区安装了智慧安防系统，在农机小区、职中小区和廉租房小区安装了摄像头。

洛龙湖社区书记、主任 杨丽芳

系统平台完成建设以来，社区对辖区的治理能力显著提升，社区所辖8个小区已成为“零发案”小区，提高小区的安全系数，提升社区对老弱等特殊人群服务的关注精准度。自智慧安防系统建成之后，居民的安全感和满意度上来了，物业费的收取率也就上来了，这也促进了物业公司的积极性，物业服务水平得到提升，居民的获得感和幸福感也就得到了加强，形成了良性循环的局面。

针对米兰园小区车道狭窄、车辆逆行引发的矛盾，社区联合业委会、物管共同探讨解决办法。一方面规划了停车位，使小区停车位由原来的400余个提升到1400个，另一方面加装闸机，解决了车辆逆行问题。除了安装智慧安防系统，社区还对小区内有需要的片区实施了路灯亮化提升、老旧墙面刷新、儿童乐园提升改造、户外座椅配备等硬件提升改造工作。

为保障社区居民反映的事情件件有着落，事事有回音，社区实施网格化管理，建立微信群24小时服务居民。

洛龙湖社区网格员 鲁畅

平时小区内绿化带里面发现有蚊虫或者是有损坏，居民也会及时向我们反映，我们就联合物管一起将问题解决，并给居民一个反馈，最终获得居民的满意。

看起来一件件的小事，却解决了居民们的心头大患，社区用自己细水长流的精心服务换取到居民的满意。

社区的硬件条件提升了，居民的居住品质提升了，社区便将重点工作放在了丰富居民精神生活上，致力提升辖区居民的幸福感。

洛龙湖社区联合社区社工站动员、挖掘社区自组织团队参与到社区服务建设协商议事中来，实现“来自于民，服务于民”的理想服务互助模式，增加居民对社区的认同感和归属感，为社区治理提供新动力。目前，社区共有社区自组织11支，自组织专长服务涵盖歌舞花灯、文化传承、手工编织、志愿服务等各个领域。今年以来，社区已组织了近40余场活动。

家住米兰园的刘桂仙今年72岁了，她是自组织中志愿者的一员，在社区开展的活动中，负责活动的策划、组织、后勤保障等环节。她告诉记者，退休后的她因为社区各类活动的组织及举办，让她找到晚年生活的乐趣，充实了单调的老年生活。

米兰园住户 刘桂仙

去年的教师节，我们组织手工编制队的人编了围巾，送给80岁以上的老教师，这些老教师看到我们编制的围巾都感动得流泪了，我的心情也比较激动。

米兰园住户 马秀芝

我退休之后发现社区为丰富我们社区里边的老年人的生活，还有少年儿童的生活，组织了很多活动，所以，我也参与到其中，发挥我们的余热，把自己原有的知识传播给小朋友们，丰富了自己的生活，生活充实了，感觉心情也比较好。

在2022年上半年昆明市群众安全感满意度测评中，洛龙湖社区综合满意度为97.56%，与上次测评相比，市内排名上升了近200名。数据的上升后面，是社区的努力，工作人员的付出，群众的肯定。

洛龙湖社区书记、主任 杨丽芳

下一步，社区将以小区居民为主体，党建引领为方向，社区统筹为主力，拓展资源链接渠道。同时以在职党员“双报到”为抓手，以楼栋长管理工作为推手，以自组织为新驱动力，充分发挥社工站和居委会、业委会、物业的协同作用，丰富和创新社区活动，提高社区服务质量，提升居民参与度和幸福感，积极探索社区治理的可持续路径，协同配合社区相关工作的顺利开展，努力把洛龙湖社区打造成党建引领、社区统筹、业委会督促和社区自组织、居民广泛参与的幸福融合新社区。

（呈贡区融媒体中心 供稿）