7月20日，四川广安市民陈易来到中国银行广安金安大道支行营业厅，在营业厅里设立的医保服务站，不到5分钟就办好办理了参保登记。陈易高兴地说：“以前要办理医保业务，很多时候需要乘车到广安区医保局窗口办理，现在在家门口附近的银行就能办理，方便又快捷。”
近日，广安市医疗保障局先后与中国银行、农业银行、建设银行和工商银行等四家主要银行机构，以及中华联合财险等大病保险承办机构开展对接协商，结合网点服务人口数量、与医保经办机构之间的空间距离、服务能力等因素，先期在主城区确定了7个点位试点建设医保服务站。
“设立医保服务站，主要是针对城区参保群众服务需求大，市、区医保经办中心不能很好满足就近办理的客观实际，探索依托银行网点、大病保险承办保险公司网点推动医保服务延伸，努力把医保‘15分钟服务圈’覆盖到全市全域，推动更好解决服务群众‘最后一公里’问题。”据广安市医疗保障局相关负责人介绍。
据了解，医保服务站的人工服务站按照专网专员模式、自助服务站按照互联网公服模式、人流集中点位按照“人工+自助双重布置”模式灵活建设。人工服务站按照医保专窗模式提供医保业务“一窗受理服务”，配备了适应医保经办需要的专（兼）职人员承办医保业务，解决距离医保经办机构较远、运用线上渠道不便的老年人等参保群众就近办理问题。自助服务站配置专用电脑，依托互联网医保公共服务平台向群众提供参保登记、信息查询等12项自助服务，并由银行工作人员提供业务办理咨询、操作指导等服务。
广安市医疗保障局按照规范化标准化要求，规范建设第三方医保服务站点，做到了统一站点设计规范、统一设施设备配备标准、统一延伸服务事项、统一业务办理流程。经办网点设置相对独立医保业务办理区，充分体现医保元素。
各站点工作人员均由市医保服务中心进行了岗前业务培训，培训合格后上岗。站点内部管理由医保部门和站点所属机构共同实施管理考核。针对各站点建设运行中存在的问题，医保部门还将及时进行业务指导，提升站点整体运行质量。
目前，包括中国银行广安金安大道支行医保服务站在内的首批7个医保服务站已建成投用，就近便捷的一站式服务模式得到了群众的广泛好评。下一步，广安市医疗保障局将结合首批站点运行情况，及时向市、县和服务需求集中的中心场镇推广应用。 （卢琴）