江苏盱眙：乡村小店换新颜 客户愁眉变笑脸

“哟，沈老板，你这是开了家新店吧！”“这亮堂堂的环境，齐刷刷的货架，高大上的收银机，就跟城里的连锁超市一样。”“一看这么气派，就想走进来逛逛。”得到顾客的赞许，建刚便利店的老板沈建刚，开心地说道：“真没想到我这间乡村小店也有改头换面的一天，现在店里的生意一天比一天好，这可多亏了烟草公司的好政策！”

要知道，半年前，坐落于江苏省盱眙县明祖陵村的这家小店，还是个普普通通的乡村传统小卖店，仅有的三十多平方米的小店内灯光昏暗，货架斑驳、设施陈旧，因为无暇收拾，店内食品和生活用品混杂堆放、积压的货物堆满过道，村里的年轻人宁愿多跑几步去大超市，也不愿去近距离的“小破店”买东西，眼看小店的生意越来越萧条，沈建刚的脸上布满了愁容。

改造前的建刚便利店是万千乡村小店的缩影，农村便民小店的经营者往往是当地村民，由于经营理念的差距和周转资金的匮乏，小店的环境普遍存在脏、乱、差、暗的症状，很难通过自主改造完成提档升级。

（改造前的建刚便利店）

如何正确引导农村店铺适应新的市场环境、提升经营水平，从而带动区域经济发展、融入乡村振兴大局，是盱眙烟草一直在思考的问题。因此，营销人员对辖区多个乡镇农村地区进行了逐户走访调研、情况摸底，了解到的是小店资金不足、经济能力不够的艰难，是店主经营理念落后、现代化设备缺乏的困境，是子女外出打工由老人看店的不易。大家投身于改造农村小店，助力乡村振兴的决心和信念也在一次次的走访调研中变得更加坚定。

“我们要加强农网建设，通过改善店面环境，增加硬件设施，提升店面形象和经营能力，更好地提升农村客户的获得感、幸福感，更好地支持乡村振兴。”就如何做好农网建设，盱眙烟草主要负责人如是说。

思想是行动的先导，要想做好农网建设首先得改变落后的经营理念。盱眙烟草通过“线上＋线下”双管齐下宣传现代化经营理念。线上，客户经理积极通过“金丝利·家”平台推送生动有趣、简明易懂的网建视频，宣传党的路线方针政策、行业管理规定、现代营销技巧；线下，客户经理精心挑选了几家卷烟陈列规范、硬件设施完善、店面形象出众的现代终端店铺，并带领一批农村零售户前去参观，让农村客户了解到良好的店面形象对商品销售的重大影响。

（改造后的建刚便利店）

思想工作做通了，接下来就是改变店铺形象。针对客户店面旧、脏、乱、差的情况，盱眙烟草帮助他们进行重新装修、粉刷店铺墙面、重新布局货架、重新陈列，指导更换或增加硬件设施，同时，将过期商品全部扔掉、临期商品低价处理，营造干净、整洁、优美的购物环境。

强大的资金保障是小店“改头换面”的先决条件。为了帮助客户解决资金问题，客户经理积极与当地银行联系，主动搭建客户与银行之间的桥梁，协调银行为零售客户量身定做办理便捷、额度灵活、时效长、利息低甚至免息金融产品，有效缓解小店在改造升级过程中面临的流动资金不足的痛点。

此外，还为农网客户配备“金丝利·通”智慧店铺管理系统。“以前手工记账时，挣了多少钱我心里只有一个大概。现在，只要在屏幕上点一点就能看账目，还可以通过后台交易数据，分析出周边消费者的购物习惯和店铺畅销的商品，这样一来，备货就更科学、更精准了，现在每个月比过去多赚一两千不成问题！”沈建刚表示，“金丝利·通”对客户提升经营能力具有很大的帮助作用，以后要好好经营这家店、好好生活，不辜负大家对自己的帮助。

一花独放不是春，百花齐放春满园。目前，盱眙烟草根据辖区农村实际情况，制定标准，双向选择，打造了一批干净整洁、现代便捷的农网加盟终端。下一步，盱眙烟草还将继续升级农网现代终端，不断打造更多的乡村示范店、示范街，为乡村振兴作出新的贡献。（朱永梅）