宜兴烟草：不见面，网上办！一次成！

“都没出家门，3天时间烟草证就邮寄到手上了，真是太方便了”。近日，万女士在线上成功办理了烟草专卖零售许可证。

图为：万女士收到EMS邮寄的烟草证。

今年，由于受到疫情影响，万女士一直想让自家的小商店增加额外的收入来源，自己对智能手机操作不熟，经营的商店又在乡镇上，赶到宜兴市政务服务中心去申请新办烟草证舟车劳顿，一直犹豫没有申请办理烟草证。

宜兴烟草稽查员贺陶在了解到万女士的“后顾之忧”后，主动对接，上门手把手指导进行网上行政许可申请，仅用半个小时，万女士便完成了手机上的操作。2022年上半年，宜兴市烟草专卖局新办零售户和许可证延续共计711户，去除受疫情影响不能邮寄的6户，其余705户邮寄送达占比达到100％。

“乐民之乐者，民亦乐其乐”。近年来，宜兴烟草不断优化网上办证流程，严格控制审批时限，让数据多跑路、让群众少跑腿，实现“一趟不用跑”，提升群众满意度。通过发放宣传页、入户走访、微信群推送等多种“线上＋线下”的途径向群众宣传使用江苏政务服务APP，提升“掌上办”“网上办”覆盖面，提高网上办证率，做到行政许可事项受理、办理、咨询、进度查询、监督评价等全流程网上办理，彻底打通服务群众“最后一公里”，优化营商环境，彰显责任烟草良好形象。（董鑫）