为进一步加强监控管理工作，提高监控人员对突发事件的处置能力，8月19日，雅安管理处组织监控岗位相关人员开展业务培训。培训围绕新收费政策及公司现阶段的重点工作，结合监控人员应履行的工作职责，对突发事件下的监控处理流程进行讲解。同时，就下一步监控工作中应关注的重点、新收费政策执行过程中的上传下达、联勤联动、对外协调、对内监控等内容进行了学习讨论。要求监控人员明确监控岗位职责，熟练掌握监控工作要点和技巧，准确判断各类突发状况，及时准确传递信息指令，协调“一路四方”联勤联动，规范有效处置突发情况及特殊车情。此次培训有效提升了监控人员的业务技能水平，使监控工作更加科学化、规范化、制度化，有效发挥监控人员“监而控之”作用，努力推动监控业务水平迈上新台阶。
（吴丽）