近年来，四川省广安区抢抓成渝地区双城经济圈建设重大机遇，持续聚焦户政、医保、社保等与群众、企业密切相关的高频事项，以不断提升“川渝通办”便利化水平为目标，进一步减少流程、缩短时限，提高通办效率，切实推动“川渝通办”从“能办”向“好办”“易办”转变。
广宣传 优服务
加快推动异地户政业务落地见效
“以前办理身份证必须回到户籍所在地，现在有了‘川渝通办’，在广安就可以直接申请办理和领取，不用再两边跑，而且工作人员会提前告知所需材料，全程几分钟就办好了，非常方便快捷。”9月16日，生活在广安、户籍为重庆市渝北区的余女士，在广安区政务服务大厅“川渝通办”公安户政窗口顺利办理了异地居民身份证补办业务。
异地补办身份证，只是“川渝通办”户政业务的一部分。据了解，广安区户政业务“川渝通办”于2020年开通，主要包括跨省户口迁移、身份证首次办理、身份证跨省异地办理、亲属关系证明及本人临时身份证明5项业务。
让数据多跑路，让群众少跑腿。广安区公安分局持续优化服务，严格落实好“川渝通办”户政业务办理，同时不断加大政策宣传力度。
“各个派出所以及社区警务室，我们都要求工作人员发放相关宣传资料，并通过微信、朋友圈等线上平台进行广泛宣传，提高市民的知晓率，切实让‘川渝通办’户政业务家喻户晓，真正惠及老百姓。”广安区公安分局民警吴丹介绍。
截至目前，广安区政务服务大厅“川渝通办”公安户政窗口，共办理川渝两地跨省户政业务1800余起，服务2000余人次。
“即时办” “线上办”
拓渠道让群众异地就医享实惠
今年6月，广安区城乡居民参保人员周先生，因患恶性肿瘤急诊入住重庆大学附属肿瘤医院。高额的医疗费用一度让周先生头疼不已，好在其家属了解到异地就医备案政策，并通过电话向广安区医保局申请异地就医备案及联网结算，最终顺利在“线上”即时办结了其住院费用的报销。
近年来，广安区医保局充分发挥医疗保障部门的职能作用，深入实施“川渝通办”医保惠民政策，不断扩大异地就医直接结算定点医药机构覆盖范围，拓宽异地就医备案渠道。截至目前，广安区符合条件的协议医疗机构已全部接入异地结算平台，其中接入省内药店和诊所301家，省外18家；医院开通省内异地个账刷卡20家，省外18家。同时，2021年以来，广安区异地就医备案共12005件，其中到重庆就医备案4980件。
值得关注的是，今年3月，广安区医保局还优化异地就医结算服务方式，开通恶性肿瘤患者年内多次住院且异地就医减免起付线“即时办”“线上办”。
“参保人在异地结算时向广安区医保局申请减免起付线，工作人员即时进行线上核查，并按流程进行起付线减免操作。”广安区医保局审核股股长付彦玲说，这让原来群众把票据拿回来报销，转变为异地点对点、线上提前处理，极大地缩短了报销流程和报销时间，方便了群众异地就医。
优流程 提效率
参保群众“不跑路”“少跑路”
纵深推进“川渝通办”实施，让两地群众真正实现跨省业务“不跑路”“少跑路”，还体现在老百姓关心关注的社保领域。
近年来，广安区人社局持续推进社保业务的“川渝通办”，在落实好跨省办结事项的同时，安排专人入驻政务服务大厅。目前已实现广安重庆两地养老保险待遇领取资格协助认证、失业保险转移和失业金申领，以及基本养老保险关系转移接续、社保卡挂失、社保卡信息查询、劳动监察等多项社保业务，同时政务服务大厅社保服务窗口有效实现了两地社保业务的“川渝通办”，为两地参保群众带来了极大便利。
广安区人社局相关工作人员介绍，他们不断优化养老保险关系转移接续业务流程，调整完善信息系统，加快两地流动人员转移接续办结速率，同时全面实现企业职工基本养老保险关系转移“线上办”。今年以来，广安区企业职工养老保险、城乡居民养老保险业务往来167人次，涉及个人养老金转出375万余元。
此外，该局还与行政审批局一道大力推进川渝两地跨区域涉人才服务业务事项。今年以来，广安区川渝流动人才档案业务往来565卷。
“川渝通办”为有异地办事需求的企业、群众提供了两种办理模式，即全程网办和线下两级政务服务大厅所设置的“川渝通办”窗口进行的现场办理。同时，广安区不断完善“川渝通办”窗口功能，推出帮办、代办、免费邮寄等服务，最大程度满足各类市场主体和群众的异地办事需求。
广安区行政审批局副局长龚华兰介绍，广安区政务服务大厅设立了“川渝通办”窗口，目前共有311项川渝通办事项。自2021年1月第一批“川渝通办”事项公布以来，广安区已办结各类“川渝通办”事项2461件，有效解决了企业、群众川渝两地办事“多地跑”“往返跑”等难点堵点问题，群众满意度持续提升。（龚华兰、许婷）