“三讲”队长：挥洒青春的专卖“急先锋”

“谢队长，你太认真了，你这话说得我的耳朵都起茧子了，都说多少年了，你再来几遍我就要倒背如流了。”“这不是怕你们忘记嘛，多说几遍，也是为你们好。”

这个被零售户“吐槽”的谢队长，是永新县烟草专卖局（分公司）禾川中队中队长谢继哉，谢继哉是一个90后，今年刚好32岁。

谢继哉是消防员退伍转业来到永新烟草，在烟草行业工作十多年了，十几年的工作给他积累了大量了工作经验。谢继哉长相具有迷惑性，外表看上去像是刚刚大学毕业的小伙子，每次有不熟悉情况的零售户看见他，还以为是烟草招的新员工。

从谢继哉进入烟草以来，他一直在一线岗位，需要和广大零售户和申请人打交道，而他也牢记一线员工的职责和使命，每次市场走访，他都会讲三件事：一讲烟草专卖法律法规有关内容；二讲卷烟规范经营内容；三讲实时政策和热点宣传。他这一习惯保持了十多年，被一些老的零售户亲切地称为“三讲”队长。

“我们的烟草专卖零售点合理布局规划内容最近发生了改变，您要仔细了解一下，有什么不理解的地方，我来帮您解释。”“你们要坚持亮证经营，坚持一店一码，对非法收购卷烟倒卖的行为说不，对发现的异常线索，及时通过12313投诉举报电话向我们反馈。”“颜大叔，您最近有遇见诈骗电话吗，您下载了反诈App吗，我看您好像不太会操作，我来帮您下载吧，下载一个比较安全。”

这样的对话，经常出现在谢继哉市场走访过程中，哪怕每次走访都会说，谢继哉也还是不放心，在有零售户电话咨询问题的时候，他都不忘宣传。

（图为谢继哉在党员113挂点走访中向零售户进行政策宣传）

为了每一次对法律法规以及文件政策能够宣传到位，解释能够让零售户理解，谢继哉在空余时间，不断通过阅读提升自己的理论素质水平。作为退伍军人，也作为共产党员，谢继哉深知理论知识的重要性，虽然十几年的工作经验让他专卖实践技术一直保持在较高的水平，但是理论和实践紧密结合，才能将专卖工作做得更好、做得更到位。

谢继哉总说自己没读到书，很早就参加工作，导致现在学习比较吃力，但是他从来没有放弃，在其他同事休息的时候，他会在读书室里挑选不同的读本进行阅读，看到有趣或者不理解的地方，还会和其他同事沟通交流，通过这样的方式，不断提升自己的综合素质。

每一次测试和答题，谢继哉总是冲在最前面，他的学习也得到了回报，在去年通过了专卖技能鉴定四级考试，考试之前，他和其他一起考试的同事，熬夜学习，背诵知识点，一直发挥党员带头作用，用实际行动感染周围的人，最终，他们都通过了这次考试。

“考试过了，知识点牢牢掌握了，感觉跟零售户宣传的时候更有底气了，对零售户提出的问题也能提出更好的解决方法，熬多少夜都值了！”谢继哉说。

（图为谢继哉在阅读室阅读）

常将人病当己病，常将他心比我心。工作十多年，谢继哉在永新烟草各个网点都待过，因为他热心的工作态度和务实的工作作风，给许多零售户都留下了深刻的印象，甚至一些网点已经离开很多年了，零售户还是能一眼认出他，表示很长时间没见十分想念，并邀请他去家中做客。

“有些是我刚入职认识的零售户，当时年轻，很多工作做不好，是他们包容了我，现在还能记得我，我心里很开心，说明我做的是对的，以后也会这样继续做下去！”谢继哉说。（尹慧琴）