今年以来，株洲醴陵市烟草专卖局（分公司）积极贯彻落实省局党组决策部署，扎实开展纪律和作风建设专项整治工作，紧紧围绕“1＋4”领域，持续发力，着力解决制约醴陵烟草高质量发展以及员工、群众、零售客户反映的突出问题，将党风廉政建设的“软实力”源源不断地转化为各项工作平稳有序开展的“硬功夫”。
思想引领 学习先行 春风化雨沁人心
为强化纪律规矩意识，营造专项整治浓厚氛围，醴陵市局（分公司）坚持“学”字为先，通过党组中心组学习、职工大会、警示教育会议等，分层分类组织干部职工学习习近平总书记关于纪律和作风建设的重要论述、党章党规党纪、规章制度及有关文件，春风化雨般反复宣讲党纪国法的重要性、廉洁从业的关键性、作风建设的紧迫性，从源头上筑牢广大干部职工的思想防线。
“对照营销线工作要求，我认为自己在履职尽责方面还存在很大差距，如服务零售客户还不过耐心仔细、政策宣讲的还不够到位．．．．．．”“对照机关线工作要求，我在服务一线部门方面做的还不够，没有切实树牢宗旨意识．．．．．．”4月中旬，醴陵市局（分公司）分条线开展纪律和作风建设学习研讨，参会人员结合工作和自身实际，逐一进行发言，在交流分享中进一步强化了学习效果，达到了学深悟透、入脑入心的初衷。
召开全员警示教育大会，集中学习行业内外通报违反作风建设的典型案例，观看纪检监察部门制作的廉政警示教育动漫，引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。7月1日，党组书记以《严肃纪律 整饬作风，推动醴陵烟草高质量发展》为题讲授专题党课，从纪律和作风建设的内涵为切入点，对企业当前纪律和作风建设方面存在的问题及改进对策进行了系统阐述，为实现全省系统县级局第一方阵目标提供了坚强纪律保证。
“通过近段时间以来的学习，我深刻地认识到了加强纪律和作风建设的重要性。作为一名青年党员，无论什么时候，都要时刻绷紧廉洁自律这跟弦，以过硬的作风干好本职工作。”青年党员小刘这样说到。截至目前，醴陵市局（分公司）共开展各类纪律和作风建设学习2次，组织交流研讨2次，专题组织生活会1次，撰写心得体会61篇。
问诊把脉 找准症结 对症下药开良
专项整治活动中，醴陵市局（分公司）坚持问题导向，紧盯纪律和作风建设“痛点”和“堵点”，问诊把脉、开方抓药，着力破解“四风”顽疾。
在办公场所设立举报信箱，公布纪律和作风建设举报投诉电话、电子邮箱。充分利用12313、96368等渠道，广泛接受群众监督、受理群众投诉举报。同时，向辖区卷烟零售客户发放《致零售客户的一封信》5000余份，征求工作人员是否存在向零售客户索拿卡要、拜访服务态度差、行政执法不规范等问题，全面收集卷烟零售客户的意见和建议。征求意见过程中，相关负责人带队走访卷烟零售客户，组织召开征求零售客户意见座谈会2次，征求到意见建议5条。
机关、营销、专卖、物流各线通过发放征求意见表、召开座谈会、开展谈心谈话等形式广泛征集意见，围绕“1＋4”领域，收集整理作风问题31个。全体干部职工开展自查自纠，对照具体要求，结合自身及工作实际，认真查摆存在的问题，形成问题清单60余份。对照发现的问题，纪检监察部门制定专项整改工作方案和问题反馈清单，做到问题查找全面准确、整改措施有力有效、完成时限明确具体、整改责任到人到事，确保专项整治取得成效。修订完善《职工请休假制度》《纪律和作风建设考核细则》《积分制绩效管理体系》等制度，全面推行干部职工学习、考勤、责任追究等制度，严肃处理工作推诿扯皮、对待群众简单粗暴、损害群众利益等问题，通过制度的不断健全和完善，实现以制度管人，推动作风持续好转。
学思践悟 知行合一 真抓实干转作风
醴陵市局（分公司）坚持把作风建设落实到具体工作中，以工作的持续突破检验作风建设成效。7月局长办公会议上，各部门结合职能职责，对照年度目标任务及业绩考核细则，梳理工作完成进度，分析存在短板，明确下一步努力方向，形成下半年重点工作清单，逐一分解到季度、月度，形成逐级支撑的任务体系，做到明责于心、知责于行。
大力开展“我为群众办实事”实践活动，确保常态化、制度化。今年以来，醴陵市局（分公司）积极融入乡村振兴战略大局，派驻2名“第一书记”助力乡村振兴，捐赠各类帮扶资金8万余元。切实加强农村卷烟市场终端改造工作，打造“湘村636”网红小店5家，设置“党建＋乡村振兴 农副产品展销柜”18个，为周边村民提供综合服务，切实解决群众实际困难。组织党员先锋队开展慰问特殊学校儿童、扫雪除冰、环境治理、疫情防控等志愿服务活动10余次，开展“我为客户送柜台”帮扶活动，为辖区困难零售客户送去烟柜80余组，让弱势群体感受社会温暖。
大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，纪检监察部门、考核办把抓落实纳入制度执行力检查、绩效考核的重要内容，构建任务一布置、马上抓落实，工作一部署、马上去推动，工作一完成、马上就反馈的工作格局。积极推进“互联网＋政务服务”，网上办证率超90％。推行“最多跑一次”“零跑”服务，力争“一件事一次办”，优化窗口服务流程。“窗口服务最能检验作风建设的成效，我们要把作风建设体现在客户对我们服务质量的感知和满意度上来。”5月7日，醴陵市局（分公司）相关负责人在开展“走流程、解难题、优服务”行动时说到。
作风建设永远在路上。下一步，醴陵市局（分公司）将始终坚持高站位、高标准、高质量推进纪律和作风建设，一以贯之推进全面从严治党、全面从严治企、全面从严管理，丰富工作形式，创新活动载体，从细节处着手，推动全局上下纪律作风大转变、工作效能大提升。
（曾庆丰 株洲醴陵市烟草专卖局（分公司） 刘飞利）