近年来,江苏省灌南县烟草专卖局(以下简称“灌南烟草”)党支部以党建引领推动卷烟零售终端建设,探索“党建+零售终端”新路径,将党建工作有效延伸到零售终端,促进党建工作与营销服务工作相互融合,聚合力、添动力、显张力,全面提升客户服务工作水平和客户满意度。
“红色课堂”有你有我
“在我的老家——灌南县张店镇马台村,村里有处地方叫上马台,村庄三面环水,是南北交通必经之处、战争年代敌我双方激烈争夺的要冲,被人们誉为‘小莫斯科’和苏北的‘小延安’。今天我就给大家讲讲,在那个艰苦卓绝的岁月中,发生在上马台的一段段红色传奇……”,近日,一场别开生面的“听党话、感党恩、跟党走”红色终端宣讲活动正在客户诚信互助小组活动中火热开展,来自苏州南路的吉祥超市党员零售客户谢达华正在讲述红色传奇故事。

“听党话、感党恩、跟党走”红色终端宣讲活动现场。(拍摄者:孙信华)
伴随着谢达华的讲述,参会的小组成员很受感动,纷纷表示:“能在小组会上听到身边人讲述灌南的红色历史,感觉充满了正能量,我们作为卷烟经营户,既要树立诚信经营的理念,更要继承和弘扬革命先辈的崇高品质和革命精神,在零售户中积极发挥模范带头作用。”

青年党员与零售户开展“读原著、学原文、悟原理”共享共学活动。(拍摄者:安然)
灌南烟草充分发挥党建引领作用,积极推动党建向广大零售终端延伸,依托诚信互助小组、党员共学等载体,开展与党员零售客户的共享共学活动,定期举行党的政策方针宣传、烟草法律法规普及、红色党史故事宣讲等,打造活力“红色课堂”,进一步引导广大零售户听党话、感党恩、跟党走,筑牢思想根基。
“红色力量”帮你帮我
“您好,于老板,您这个月刚加入加盟终端,在经营中有什么问题,就直接跟我讲。”灌南烟草党支部的党员张瑶顶着近40度的高温拜访客户,刚进店门,汗也顾不上擦,就拿起笔记本开始询问起来。
“这么热的天,您还专门跑一趟,辛苦辛苦!我其实早就谋划着想升级一下店铺,但精力、能力有限,不知道该如何下手。自从你们烟草开展党员客户经理与我结成帮扶对子以来,帮我摆陈列、靓店堂,还鼓励我加入烟草新现代终端,这不,不仅店面形象大提升,这盘货效率也上去了,这销售系统查看目录和商品明细等一目了然,更为可贵的是还商品管理、库存盘点、销售统计、库存分析等很多管理工具,都是客户经理手把手教我的,现在查询运营指标、销售走势,我的速度快得很呢!”于老板开心地讲述着他的小店新变化。
灌南烟草通过支委带头、党员先行,开展“走百组入千户”活动,定期拜访服务客户活动,带着问题下去深入了解市场情况,收集零售客户遇到的实际困难,寻找解决问题的措施;同时,组织全体党员进村入户讲政策、宣法规、摆陈列、促经营,在思想上指引,在业务上引导,用暖心措施践行“我为客户办实事”活动,用辛勤付出换来店容店貌升级、客户经营能力提升,推动党建与终端建设深度融合、整体提升。
“红色担当”是你是我
“这块牌子,是荣誉,更是责任,时刻提醒我不仅是一名零售户,更是一名光荣的共产党员!”,新安镇悦来西路的党员零售户乔建国捧着红色的“共产党员卷烟经营户”的荣誉牌,仔细地擦拭干净,把它端端正正地放在店内最显眼处。

党员零售户正在擦拭“共产党员卷烟经营户”荣誉牌。(拍摄者:张利)
经过前期摸排统计,灌南烟草对辖区内经营能力强、终端形象佳、守法经营好、示范带动强的党员零售户授牌,做到“亮身份、作承诺、展风采”,持续激活了党员客户的“红色细胞”,全面激发党员客户的荣誉感、责任感和使命感。
“作为党员零售户,我要加强学习,帮助周边零售客户改善店面形象,提升经营能力和赢利水平。在我的店里,还为群众提供共享图书、免费茶水、应急药箱等便民服务。不管是经营还是服务客户,党员都要作出表率。”位于新安镇香树湾小区的“金丝利”终端店主、党员零售客户孙中伟说。
堆沟港镇卷烟零售客户金彪,多次参与公益机构捐款捐物,为留守儿童、困难群众等弱势群体送钱送物,在自己献爱心的同时,还带动所在街区其他零售客户及群众积极参与公益活动,贡献力量。
三口镇卷烟零售客户戈玉林夫妇,连续多年参与公益活动,共资助困难学生20余名,捐赠各类款物2万余元,并出资3万余元帮助修建桥梁道路等基础设施,获得当地群众的广泛赞誉。
醒目的店招,有序的陈列,丰富的商品,干净整洁的卫生环境……全县区域内102名党员零售户积极发挥示范引领作用,真正把党员的使命担当践行到了实处,同时,带动周边零售客户共同维护卷烟市场秩序,打造现代零售终端,全面释放基层党组织活力,那一块块鲜红色的“共产党员零售户”荣誉牌,也成为一道道靓丽的风景线。(张利、徐桂梅)

