南街社区“壹元茶馆”话家事推动居民自治

秋风送爽，暖茶飘香。2022年10月14日下午，成都市温江区柳城街道南街社区院落茶话会在辖区东大街60号赞元茗居热烈开展，社区书记和小区居民一起喝一杯热茶，聊一聊家院公共事。

热气腾腾的花茶以及丰富的水果糕点为居民们带来温暖与香甜，志愿者们活跃在茶话会为居民们斟茶递水，做好后勤服务，照顾到每一位参与的居民。

茶话会在居民们喜笑颜开中拉开了序幕。社工介绍了社区杨书记及到场的社区工作人员，请居民们畅所欲言，交流小区治理问题。居民们积极踊跃地表达自己的想法和诉求，包括小区安全、车辆管理、公共设施维护等多元化问题。其中家住1单元的宋婆婆与家住3单元的王大爷都谈到小区物业对车辆进出管理不到位，出现过被盗情况做了反映，虽然在安装监控后没有发生过丢失的情况，但是仍有外来汽车进出，住户自行车三轮车也是扎堆停放，造成很多电瓶车充电不便。小区热心居民陈女士和刘女士作为居民代表也进行了发言，将居民们多次反映的安装电梯问题、院落设施维护问题、高空坠物问题、隔壁小学食堂噪音排烟问题、水电表改户表问题进行了详细的叙述。

杨书记将居民们的问题和诉求进行总结，现场一一进行了回应解答：针对居民反映的小区管理工作不到位，杨书记提议成立小区自管会，鼓励居民自荐、推举，与物业进行协商合作，让小区管理更加符合居民利益；关于高空坠物、水电表整改这个属于小区居民自己的事务，房屋落户过了保质期后，房屋的维护和管理须由业主自己负责承担，如果出现财产损失和人员伤亡情况可能面临法律责任，希望大家引起重视。最后社区干部针对居民提出的电梯安装问题做了回应，介绍了电梯安装的申请流程和相关事项，并提出一定要有一位牵头人。最后，居民们将成立自管会和推举代表作为小区治理的首要任务进行了讨论。

南街社区“壹元茶馆·话家事”，社区倾听民众的声音，了解居民最真实的诉求，以茶为媒搭建邻里交流平台，促进居民沟通互助，推动居民积极参与院落治理，共建共享美好幸福社区生活。