一本上世纪许可证背后的故事

客户张鲁军店里一直保留着一本上世纪90年代的烟草专卖零售许可证，那是丹凤县烟草公司商镇零售门市部一九九零年的烟草证。张鲁军说这张烟草证不仅是他一步步走向美好生活的见证，也是他对烟草行业一往情深的见证。

始于1986年的烟草缘

1986年8月，丹凤县烟草专卖局（分公司）组建成立。刚步入社会的青年张鲁军受聘到丹凤县烟叶办协助种植烟叶，从此他便与烟草结下了深厚的缘分。

1990年，张鲁军转聘成为丹凤县烟草分公司商镇卷烟零售门市部的一名营业员，张鲁军说那是当时全市第一家卷烟零售门市部，也是当时销量最好的点。那时候他白天跟着大家一起忙着接待零售客户，晚上就挤在一块总结今天的销售成果，商讨明天的工作计划，这让他学习学到了很多有用的知识。

1992年，行业经营机制发生变化，张鲁军所在的商镇卷烟零售门市部实行对外承包经营。这一年张鲁军在笔记本中写下这样一段话：“从公司的营业员到个人承包经营，对我来讲，是一种转折，更是一种挑战，我要珍惜机会，好好干！”

有了在烟草公司的工作经验，张鲁军个人承包经营起来得心应手。从卷烟销售网络建设应用到全面访销、配送，再到电话订货、电子结算，每一个节点他都轻松跟上步伐。

2002年，随着行业形势的再次转变，张鲁军成了名副其实的个体经营者，他第一时间向公司申请了个人烟草专卖零售许可证，并且选择在原商镇卷烟零售门市部的门面中继续开店。

“打造”店铺的“引流”密码

一走进张鲁军的店里，立刻就有种上世纪副食店的感觉。有年代感的货架、桌椅、算盘和地板，经过张鲁军每日用心的擦拭清扫已经透出了光泽，整体看过去除了售卖的商品和卷烟柜台上刚送来的几沓报纸较新之外，其他的物件都有了年纪。

经营多年来，张鲁军除了给店里增加了一面置放“旧物件”陈列墙外，还一直保持着原来零售批发部的布局。仔细看，这面陈列墙上的“旧物件”还真不少，有陶泥坛子、青花瓷具、煤油灯、老式电话，还有很多“有年龄”的农耕器具。这些东西都是张鲁军的“心头宝”，也是他店里的“引流”密码之一。

张鲁军说这些老物件都是自己特意收集来的，他又特别认真的对笔者讲道：“党的二十大报告指出要‘加大文物和文化遗产保护力度，加强城乡建设中历史文化保护传承’，我收集的这些东西，都蕴涵了不同时代的文化特色，我放在不仅仅是想给店里增加特色，更多的是对想让更多的人看到我们传统文化中的魅力。”

真诚贴心的服务，是张鲁军店里的另一大“引流”密码。每天清晨打一盆清水，打扫完卫生再开张是他坚持多年的习惯，定期查看商品的生产日期，绝不让顾客在自己店里买到过期的商品是他的原则。店门口，他会常年摆放几条长凳子，为来镇上赶集的人准备一个免费的歇脚地，也会把自己订购的报纸分享给大家。对于一些老顾客的喜好和习惯他都能记在心里，紧俏点的商品一到货他就会打电话提醒；小镇上没有跑腿和外卖，一有空他就会骑着他那辆老式跨梁自行车帮大家送送东西、跑跑腿，把不少顾客变为了老熟人、老朋友。

做好宣传党政策的“好声音”

在经营之余，年过半百的张鲁军的身影也积极活跃在社会各类活动中。县上组织的文化宣传、知识讲座只要他不忙就一定在台下坐着，并且只要听到什么好政策、新知识就赶紧回来讲给乡亲们听；镇上组织的年度行风评议工作经常邀请他出席；邻里之间出现了矛盾纠纷，村委会也会邀请他去调解说和。因为他的热心、积极、乐于助人，2017年被选为政协丹凤县第九届委员“政协委员”，2010年获得商洛市首届“文明市民”称号。

在党的二十大召开后，张鲁军一有空就拿出报纸认真学习，然后主动向乡亲们宣讲党的二十大报告中的利好政策，乡亲们听完后都备感振奋，直说要继续紧跟党的政策，让以后的日子越来越甜。

这天，张鲁军拿出一个密密麻麻记录着党的二十大报告的一些原文和自己的心得体会的小本子分享道：“从我接触烟草行业学习技能到成为职业卷烟零售客户这三十五年来，一直深受国家的好政策、烟草公司的真帮扶，我内心一直都非常感激。最近，我深入学习党的二十大精神后，觉得字字句句说到我们老百姓的心坎上，我想要通过自己的努力，当好学习宣传贯彻党的二十大精神的“好声音”，让更多的乡亲们知道党的好政策，知道我们的祖国越来越强大，我们老百姓增收致富的路子更宽，我们的生活更有盼头了！” （王平）