云南龙陵县：冬日服务不断档 便民办税更暖心

年关将近，龙陵县税务局办税服务厅又到了办税高峰期。与往年同期相比，今年的办税服务厅的人流量明显减少，这得益于龙陵税务部门始终聚焦提高办税效率、简化办税环节，大力倡导“智慧办税”“非接触式办税”，精简办税流程，丰富办税缴费方式和途径，让纳税人享受更便捷高效的办税体验。

非接触式办税更贴心

近年来，龙陵县税务局通过“码上办、网上办、自助办、邮寄送”等方式，大力推广“非接触式”办税形式。张贴印有电子税务局、个人所得税APP操作流程、城乡居民基本医疗保险网上缴费等涉税业务二维码海报，纳税人可通过扫码获取具体操作流程，极大的方便纳税人线上操作，足不出户便可轻松办理，最大限度节约纳税人的办税成本和办税时间。“现在只需要在网上填好开票信息，可直接发起扫码缴税，不到30秒即可办结，非常方便，大大节约了办税时间。”龙陵县驰加汽车销售有限公司总经理杨明礼说。

优化办税流程更省心

“我是来办税厅办理纳税申报的相关业务，现在纳税申报工作我们大部分都可以在电子税务局里面就完成了，这样方便了我们纳税人，提高了工作效率，并且办税厅工作人员服务态度热情高，尽量保证我们在较短的时间内办理完相关业务。”办税群众杨华高满意地说道。龙陵县税务局通过推行电子发票、简并税费申报、精简证明资料、拓展网上办税、提速退税办理、便利注销办理等便民办税举措，切实为群众办实事解难题。将影响办税效率的每一件“小事”作为解民忧的“要事”，精打细磨每一个流程环节，让办税缴费从“能办”走向“好办”。

延时服务制度更暖心

为了缓解办税压力，给纳税人缴费人提供更加充足的办税时间，办税服务厅全面实现延时服务制度，确保各项涉税工作有序开展，此项服务也受到了纳税人缴费人的一致好评。

“真的非常感谢，公司临时要开票结果来的晚了，初次办理自己也不太会操作，本以为要白跑一趟了，没想到顺利办成了，真要为你们的服务点赞！” 龙陵县星火网络科技有限公司的法定代表人陈春梦感慨道。

办税服务厅工作人员吴其雪表示：“想到纳税人没白跑，心里满满的成就感，在今后的工作中，我将继续用实际行动践行让纳税人少跑腿的承诺。”

近年来，龙陵县税务局坚持以纳税人缴费人需求为向导，把纳税人缴费人满不满意作为衡量工作的标准，在优化纳税服务上做“加法”，在纳税人缴费人堵点、痛点上做“减法”，努力打造有品质有温度的纳税服务。“我们将继续提升服务水平、坚持以纳税人缴费人为中心，以办好惠民实事为重点，让便民办税走向常态化与长效化，奏响‘春风行动’协奏曲。”龙陵税务局副局长张建权表示。（王刚）