“您好，请坐，有什么事情我来帮您。”近日，在四川省广安市武胜县民政服务中心，工作人员的暖心问候让前来办事的群众如沐春风。
去年以来，武胜县民政局创建了民政服务中心，旨在更好地服务广大群众，解决好群众的急难愁盼问题，畅通来访来信渠道。
据了解，该服务中心内设政策宣传解读、矛盾纠纷调解、信访诉求登记、信息收集筛选上传、老弱病残特困孤儿接待等多功能工作间。工作内容和职责、业务受理、登记、存档、办结时限等均上墙入栏，并配备了群众工作经验丰富且具有较高专业水平的多名专兼职工作人员，该局领导班子成员还定期不定期到岗值班带班，督促工作人员优质高效、依法依规妥善处理各类工作业务。
该服务中心开办以来，共接件190余件次。武胜县民政局领导成员分期分批带队深入乡镇、村（社区），及时有效地为农户解决实际问题。其中，重点审批新进低保29户31人，临时救助340户25.8万元，审批特困供养20人，调查核实办理、待办理收养子女手续4件，审批事实无人抚养儿童3人，取消到龄事实无人抚养儿童待遇3人，依法依规从快取缔违规搭建的治丧棚1件。（雷盛林）