“海区e家” 海勃湾区居民的智慧服务 安全治理云管家

为进一步畅通群众参与社会治理渠道，提升基层治理服务效能，打造“共建、共治、共享”的社会治理新格局，海勃湾区区域社会治理中心在夯实基层网格服务水平的同时，充分运用信息化手段，打造“海区e家”移动终端小程序，让基层治理更精准、群众办事更便捷、为民服务更精细。

政务服务掌上办理，助力高质量发展。为实现居民“零跑动”线上一平台多业务办理，设置专区接入国家政务服务、海勃湾政务、蒙速办与电子社保等政务服务平台，网罗政务指南、电子证照、交管服务等业务功能，覆盖就业、社保、医疗、创业等与日常生活密切相关的领域，一号认证、一次登录、一网通办，为区内企业和群众提供一站式、少跑腿、全方位的综合服务。

线上便民足不出户，推进高品质生活。“只在指上、无须路上”，“海区e家”小程序设有异地医保备案、个人医保查询、水电燃气缴费、手机话费充值、便捷加油充值等功能，群众足不出户即可轻轻松松线上办理业务，最大限度减少排队时长和跑腿次数，畅享智慧生活。

大事小情一网链接，实现高效能治理。搭建群众提出诉求、建议的官方渠道，架起一条百姓和政府互融互通的桥梁，居民群众可以通过社区微脑中的我有话说、调解预约等功能随时上报诉求建议、预约矛盾调解等；通过随拍即报反映安全生产、城市管理等方面的问题；通过说说网事，唠家常、谈心声，了解发生在身边的网格故事，实现便民服务、社会治理、纠纷预约等掌上集成。

下一步，海勃湾区区域社会治理中心将坚持“以用促建”，以居民群众使用需求为导向，持续优化“海区e家”小程序功能模块，运用信息化撬动服务便捷化、治理智慧化，聚焦“小切口”服务“大民生”。