推进数字技术创新、深化数字化转型,不少企业已在积极行动。4月21日,沃丰科技在北京举办以“AIGC新时代,大模型驱动营销、服务场景落地新变革”为主题的人工智能应用大会,与会嘉宾共同探讨新时代的AI场景落地之道。
“在大语言模型的支撑下,人工智能将为用户提供更加智能、高效的服务体验,为企业发展注入全新的动力。这一观点并不是行业的盲目乐观,而是来源于当前AI的一系列成功应用,是技术积累到一定阶段的必然结果。”沃丰科技联合创始人兼COO程俊来,在大会上如此表达他对AI的期待。

中国信通院专家徐恩庆亦提到,目前世界各国都已开启了以“数字化、网络化、智能化”为代表的第四次工业革命,通过AI为代表的新一代数字技术加快数字化转型,已经成为推动经济高质量发展的重要途径。AIGC的技术基础和工业生态正在快速地迭代、进化,在赋能智慧营销、智慧客服等方面有广阔应用空间。
沃丰科技技术VP郭杨介绍,以ChatGPT为代表的通用大语言模型,在理解人类意图、内容生成等方面展现了杰出能力,但它的应用领域具有一定局限性,在医疗、金融、制造业、电商等垂直领域仍需进行定制化开发。
沃丰科技原心引擎2.0基于GPT通用大模型,增量训练了多个行业的垂类数据,产品升级后在垂直领域形成数据飞轮先发优势,能够通过SaaS模式、私有化部署、帮助企业搭建自有行业大模型等形式灵活接入。沃丰科技算法专家Kevin Lv表示,“AIGC新时代,我们始终坚持AI驱动业务的初心,深耕于AI技术应用。”
在本次大会中,河钢集团供应链管理有限公司客户服务中心总经理郑福刚受邀出席,从自身业务出发,对河钢供应链客服中心的系统应用情况进行了分享。中国保险龙头企业高级IT负责人提到,沃丰科技AI赋能其内部共享服务场景,公司的凝聚力得到大幅提升。北控水务集团数研院高级IT项目总监白汉新表示,提到其内部服务升级项目的成功,离不开项目管理、系统接入、知识管理与AI技术支撑等四点核心因素,而沃丰科技对此贡献良多。

