德阳罗江：全力推进劳动人事争议源头治理

近年来，德阳市罗江区人社局以转作风为抓手，积极加强劳动人事争议调解仲裁行风建设，着力推动学习型、多面型、创新型仲裁建设，全力推进劳动人事争议源头治理，为构建和谐稳定劳动关系环境贡献力量。

抓素质培养，创建“学习型”仲裁。坚持固本强基，加强劳动仲裁队伍建设，大力开展仲裁业务能力提升行动。积极参加省、市、县组织的培训班、业务知识考试等相关培训，持续优化队伍人员结构。积极参加典型疑难案例研讨会、庭审与调解经验交流会等活动，将集中学习与个人自学相结合，建立全员学习、全方位学习的常态化机制，不断提高劳动人事争议调处能力。

抓服务优化，建设“多面型”仲裁。“仲裁员”与“调解员”双重身份切换。秉承“重调慎裁”原则，重点推行“未立先调、边立边调、庭审力调、裁前再调”的“一案四调制”，将“调解优先”原则贯穿到案件处理的始终。推行AB岗工作制度，培养业务“多面手”，在立案、审理、查询等岗位中，设置AB岗，互为备岗，避免工作缺位和空岗现象，提高仲裁效能。

抓机制完善，打造“创新型”仲裁。建立完善便民服务新举措，建立健全首问首接服务、快速立案、农民工绿色通道等制度，打造优质文明的服务窗口。转变工作思路，探索仲裁服务新模式，持续推动“流动仲裁庭”进入常态化，由“来案受理”向“前置预防”转变，将“坐堂问案”变为“上门问诊”，实现劳动仲裁服务群众“零距离”。（朱亚琪）