经开公安京航派出所围绕化解矛盾纠纷“处置要早、调解优先、调防结合、定纷止争”的工作思路,整合优化村庄、社区等调解资源,建立“驻所民调室”,有效控制矛盾纠纷激化、升级,将矛盾纠纷控制在萌芽状态,确保辖区治安大局稳定,持续推进社会治安防控体系建设。

“驻所民调室”的调解员由来自辖区9个行政村18名成员组成,他们具有良好的群众基础和一定的社会威信,在化解矛盾纠纷、处理非警务类警情方面,调解员充分利用社会基础好、群众威信高的优势,着力化解“邻里纠纷、感情纠葛、债务纠纷”等矛盾,努力提升辖区群众的满意度。
陈某的妻子朱某萍工作敬业、责任心强、成绩突出,受到单位各级领导和同事们的认可,大部分时间在单位工作。陈某经常疑神疑鬼,怀疑妻子朱某萍有问题。2023年5月12日,朱某萍正在单位参加会议,陈某不相信,气冲冲闯入朱某萍单位会场,将妻子从会场拉出来,说话也不文明,朱某萍的同事普遍认为陈某行为偏激、语言粗暴,影响单位正常工作,10多人在劝导陈某过程中,陈某都不愿接受。针对情况的发生,民调员结合实际情况耐心说服陈某,劝导陈某也要把精力放在工作上,通过出色的业绩,充分展现自身价值,绝不能在工作上拖妻子的后腿,从面影响家庭生活、子女成长和夫妻感情,努力维护家庭和谐,在民调员的悉心调解下,双方互相理解,充分认可调解员的工作。
“驻所民调”机制建立以来,已协助京航派出所成功化解各类矛盾纠纷310余起,群体性事件、同一矛盾纠纷重复报警率、民转型案件、非法集访等明显下降,人民群众的满意度、安全感持续提升。

