喜迎“大运”展文明形象 天府新区永兴街道全力打造“文明窗口”

服务窗口直接面向社会，与广大人民群众的衣、食、住、行息息相关，窗口行业服务质量和服务水平是一个城市文明程度的重要体现。日前，为提高辖区窗口单位文明服务意识，四川天府新区永兴街道新时代文明实践所联动成都农商银行永兴分理处，全力打造“文明窗口”，以实际行动迎接大运盛会，展现文明形象。

走进成都农商银行永兴分理处的业务大厅，能看到该行醒目位置的爱心专座、便民雨伞、急救医疗箱等服务设施。据了解，成都农商银行永兴分理处一直积极践行社会主义精神文明建设，结合“迎大运盛会 展文明形象”工作，开展“文明窗口”建设，提升网点服务温度，不断满足客户不同服务需求，打造有温度、人性化的客户体验。

同时，该行还充分发挥银行的文明宣传窗口优势，将业务大厅作为宣传阵地，让墙壁“说话”，在显著位置张贴社会主义核心价值观、“爱成都 迎大运”等宣传海报，以无声的语言传播正能量，让群众办理业务的同时，也能充分感受到“迎大运盛会 展文明形象”的浓厚氛围。

该行还通过聚焦重点人群，围绕“一老一小”等群体的日常金融知识需求，用生动的案例结合电信诈骗、养老诈骗等金融知识和相关案例进行宣讲志愿服务，叮嘱他们在日常生活中要时刻保持警惕，不轻信、不盲目、不转账，提高防骗能力，加强风险防范意识，保障自己的合法权益。成都农商银行永兴分理处相关负责人表示，“我行始终坚持廉洁从业，认真落实消费者权益保护的工作要求，为群众提供专业、高效、廉洁的金融服务，以此做好老百姓忠诚、清正的金融卫士。”

“通过‘文明窗口’建设行动，我街道新时代文明实践所将进一步引导辖区窗口单位弘扬文明精神、体现文明担当，做到来时有迎声、问时有答声、去时有送声，努力提升文明服务品质，打造优质服务网点，让生活在‘永兴’的群众更便捷、更舒适、更有幸福感。”四川天府新区永兴街道相关负责人表示。

供图：四川天府新区永兴街道