这次培训不一样！沈阳市组织优秀社区工作者赴北京开展“工作式”培训

5月20日，42位来自沈阳的优秀社区工作者结束了在北京为期两周的培训，抵达沈阳。为更好学习先进城市社区治理经验，全面提升我市社区工作者业务能力和社区服务水平，市委组织部、市民政局基于京沈合作平台，联合举办了此次社区工作者“工作式”培训。

“两周的学习实践让我们对社区治理有了新的认识！”

“这次的培训真的不一样！不是‘走马观花’式的参观和上课，而是全程参与到北京先进社区的实际工作中，与北京的同行共同学习共同提升。”

“授课的教师都是北京的优秀社区书记，以案例分析、情景模拟和交流研讨的方式，传授了很多书本上没有的知识，这些不一样的教学方式，更能让我们将社区治理的新理念学得深、悟得透。”

培训结束后，学员们纷纷表达了此次学习的感悟。

学员们的感悟体现了这次培训的不同，那么和以往相比，这次培训有什么不一样的地方？

创新的实地见学

“北京的社区文化特别接地气，看似朴实无华，实者深入人心。”

丁微是大东区长安街道民航社区书记，刚到北京的她就切身感受到了来自北京先进社区的工作状态。“社工们的工作状态特别有烟火气，和居民的融入感极强，一口京腔儿透着亲昵感，仿佛家长里短也变得有滋有味。”

在以普通社区工作者身份深度融入北京社区治理的具体工作中，丁微发现，北京先进社区在处理群众关系矛盾点上很有新意。“现行的12345平台，让百姓的事在第一时间得到迅速反应并联动式得到解决让我感受到了先进社区的办事效率，百姓的抱怨少了，幸福感也就来了。”

本次培训把社区分为三个类型：老旧小区型、等级物业型、混合型。沈阳北京两地社区精准匹配，以沈阳市沈河区民航社区为例，其社区工作者就安排对应的在北京市海淀区建设部社区参加培训。不同于相对单调的以集中授课为主的培训，工作式培训让学员置身于实情实景，聚焦于实务实操，两地的社区工作者可以面对面交流、一对一切磋、手把手传授，让学员沉浸式、实战式、零距离学习实践，培训效果显著，受到参训学员普遍欢迎。

管用的培训内容

在“工作式”培训之外，学员们还参加了两天的集中学习课程。

案例教学中的“党建引领‘四民’工作法构建未诉先办新模式”给和平区新世界三社区书记贾馨璐留下了深刻的印象。“社区居民反映有人高空抛物怎么办？今日家园社区薛军晖书记给我们提供了解决问题的新思路。”

安装摄像头、张贴警示、向居民发放倡议书说明高空抛物的后果及需要承担的法律责任……通过“人防＋技防”的积极应对处理，此类情况也没有再发生。

贾馨璐说，“这次培训开拓了我们的视野，以往都是区域性的交流，大家的工作方法和手段都大同小异，来到北京后看到了自己跟北京明星书记之间的差距，希望能把在这学到的东西应用到沈阳社区治理的新实践中去。”

本次培训依托海淀区优秀社区书记工作室安排基层治理方面的实务课程和场景教学，围绕社区治理的重点、难点、热点进行集中培训、深入剖析、重点研讨，从理论层面将先进经验进行系统化梳理，让学员们在头脑中迅速建构起了社区治理的知识体系。

在交流分享中继续学习

“我每天最期待的就是学员之间交流白天跟班见学的体会。每天我们会在微信群发表每日工作感言，还会在晚上七点跟大家在线上通过视频交流参与北京社区治理工作的感想和启发。”贾馨璐说。

在微信群和视频会议中，大家积极发言、讨论热烈。“如何把工作做到居民投诉之前？”“我认为可以借鉴北京先进社区未诉先办的新模式……”大家紧紧围绕主题畅所欲言，或提出问题，或分享好经验好做法，在“接地气式”的知识探讨中提升工作质效。

“在学员间的交流中我们会围绕阶段工作体悟，特别围绕北京社区治理先进做法如何在沈阳借鉴落地进行充分讨论。”丁微介绍到，“在我们分享的同时，没能来京学习的在沈社区书记也会提出问题，我们带着这些问题又投入到第二天的社区工作实践中去寻找答案。”

在社区工作者培训班的交流中，大家结合自己的工作实际畅所欲言，谈感想、讲经验、诉困难、解疑惑，知无不言、氛围融洽，每个人都获益良多。

据了解，2017年以来，沈阳市已先后组织了七期280名社区工作者参加培训。通过学习，参训学员工作能力显著提升，陆续成为沈阳市基层治理的中坚力量。（张一弛）