为调解员“充电赋能”，成都武侯法院开展调解业务系列培训

为全面提升矛盾纠纷多元化解实效，促进和规范特邀调解工作，推进全流程无纸化办案，近日，成都市武侯区人民法院组织召开了调解员业务知识系列培训会，来自20家特邀调解组织的42名调解员参训。

立案庭三名深耕诉调对接的速裁法官，分别围绕调解工作流程、调解审查要点、调解文书规范等内容进行专题讲解。车小娇法官以“委派、委托调解工作规程”为题，宣讲武侯法院《委派、委托调解工作规程》，就特邀调解中所涉及的概念范围、工作流程、程序衔接等进行重点讲解。潘芳法官以“司法确认的审查要点和技巧”为题，对如何识别虚假诉讼、调解员的审查义务和审查要点，以及调解员如何与当事人、法官进行有效沟通与对接等内容进行细致培训。张伟法官以“诉前调解法律理解与文书规范”为题，充分解读诉前调解重点规范性条文，分条缕析调解风险，生动演示调解文书范本。

挖掘本土优质调解资源，优选特邀调解员从贴近调解工作一线角度分享调解技巧，交流调解经验。调解员麦青竹从修复失联地址、抓取真实诉求、安抚情绪技巧、引导调解方案等方面开展分享，同时，详细梳理了调解常见问题与有效的应对措施，并生动举示其擅长的劳务合同纠纷、民间借贷纠纷典型案例，为调解员开展调解工作提供参考样本。

为贯彻落实全流程无纸化办案改革要求，确保电子卷宗高效流转，助推智慧化审判顺利开展，精选无纸化专员对调解过程无纸化工作要求开展培训。无纸化专员周鑫介绍了武侯法院无纸化办案整体要求，结合驻院调解、外派调解工作实际，设计两类无纸化调解的实现路径，重点讲解如何确保调解过程中形成的材料悉数扫描、编目，并现场演示人民法院在线调解平台使用方法。

为进一步推进调解与诉讼的信息化对接工作，充分发挥诉前调解工作的效能，提高审判质效，武侯法院审辅事务集约中心送达组负责人罗浩宇向调解员现场示范确认送达方式和地址的话术，演示诉前送达地址确认系统的操作方法，让调解员知悉如何将诉前摸排到的当事人送达方式和地址准确无误地上传至系统，为后续诉讼流程节能减负。

培训尾声，与会调解员们结合工作实际围绕经验收获、业务疑惑、问题困难与法官们开展深入交流，并表示希望院方可以多筹办类似培训活动。

下一步，武侯法院将继续深化“一站式”多元解纷体系建设，完善诉调对接机制，推动调解培训常态化、精准化、专业化，锻造一支工作规范、作风优良、业务过硬的特邀调解队伍，为诉源治理提质增效夯实基础。（刘杨）