为贯彻落实党中央、国务院关于“互联网+政务服务”重要决策部署,持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,全面提升四川省网上政务服务能力。四川省大数据中心委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心、四川省电子政务运营中心,开展了2022年度四川省一体化政务服务能力第三方评估工作。
本次评估对象为21个市州和46个省直部门,并根据评估结果编制形成了《2022年四川省一体化政务服务能力第三方评估报告》。《报告》根据服务成效度、办理成熟度、基础支撑度、服务便利度、社会满意度、日常监测、政务服务创新度七个维度进行评估,全方位考查一体化政务服务能力。
《报告》显示,德阳处于“优秀”等级;根据七个评估指标指数情况,德阳服务成效度指数100.00、服务成熟度指数97.00、基础支撑度指数90.30、服务便利度指数94.62、社会满意度指数94.29、日常监测指数93.64、政务服务创新度指数93.75,七个评估指标综合总数值为663.60,排名全省第一。
其中,德阳在“服务成效度指数”和“政务服务创新度指数”指标中排名全省第一。
系统督办、政务督办、纪检监督等手段,切实提升企业诉求办理质效。今年以来累计受理企业诉求 8200 余件,按时办结率、企业满意率均在95%以上。(德阳市政务服务和大数据管理局供稿)

